3 tendências para o setor de comunicação em 2024
CEO da PinePR aponta indicadores para ficar de olho neste ano
De acordo com a Pesquisa Nacional sobre o Impacto de Relações Públicas no Mercado de Inovação, mais de 70% das empresas de inovação devem aumentar ou manter os orçamentos em reputação institucional em 2024.…
Mais de 1 em cada 4 empresas proibiram o uso de GenAI devido a riscos de privacidade e segurança de dados, de acordo com novo estudo da Cisco
• O estudo Cisco Data Privacy Benchmark de 2024* revela que a maioria das organizações está limitando o uso de inteligência artificial generativa (GenAI) devido a questões de privacidade e segurança de dados, com 27% proibindo o seu uso, pelo menos temporariamente – o número é de 11% no Brasil, no entanto.…
CX em telecomunicações: Inteligência artificial colabora com a revolução do atendimento, por André Fernandes*
O mercado brasileiro de telecomunicações está em constante crescimento.…
4 tendências de IA que irão moldar o consumo no Brasil, por Walter Hildebrandi*
Uma expectativa que percebo nos meus encontros com líderes de experiência do cliente (CX) é sobre como integrar a inteligência artificial (IA) no atendimento para oferecer experiências personalizadas, ágeis e interativas ao consumidor.…
A criatividade baseada em dados: a IA como aliada na batalha contra o aumento dos custos das mídias digitais, por Jill Gray*
Os profissionais de marketing têm vivido um dilema na luta para capturar o público online.…
IA, omnichannel e personalização: Quais são as tendências para comunicação empresarial em 2024?…
Tendências 2024: mercado da comunicação mira de digitalização à inteligência artificial e além, por Cássio Naressi
Os gastos globais com publicidade devem chegar a US＄ 1,04 trilhão em 2024, segundo estudo da agência de marketing Warc.…
O uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente, por Giovanni Milani*
A nova onda da inteligência artificial vem agitando o mercado de atendimento ao cliente e muitos se perguntam: Será que esta ferramenta substituirá o atendimento humanizado das centrais?…
6 principais tendências que vão moldar o engajamento dos consumidores em 2024
Hiper personalização, uso de mensagens transacionais e análise preditiva são algumas das estratégias fundamentais para marcas impulsionarem suas vendas
Com destaque em 2023, o uso de inteligência artificial é uma das principais tecnologias para 2024.…
Inteligência artificial, blockchain e computação quântica: Globant revela as tendências tecnológicas para 2024
• Relatório anual explora áreas-chave previstas para passar por mudanças significativas em um futuro próximo, além de apresentar novas perspectivas sobre as expectativas dos consumidores em relação à utilização da inteligência artificial.…
