O atendimento humano é otimizado com IA
A ferramenta deve ser um complemento e não uma substituta
A integração entre soluções de atendimento ao cliente e inteligência artificial (IA) é uma tendência com constante avanço.…
• Usando IA para fidelizar clientes, Loyalme já impactou mais de 20 milhões de brasileiros com suas soluções
Usando IA para fidelizar clientes, Loyalme já impactou mais de 20 milhões de brasileiros com suas soluções
A Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, continua a consolidar sua posição no mercado ao estabelecer parcerias estratégicas com grandes empresas de diferentes setores, como Cacau Show, Bradesco e Veloe.…
• Genesys e Mitel unem forças para transformar a experiência do cliente
Genesys e Mitel unem forças para transformar a experiência do cliente
Líder em orquestração de experiência com IA e a principal fornecedora de comunicações empresariais colaboram para ajudar empresas a acelerar a inovação na experiência do cliente
Genesys, líder global em orquestração de experiências impulsionada por IA na nuvem, e Mitel, líder global em comunicações empresariais, estão unindo forças para simplificar a inovação na experiência do cliente (CX) para grandes empresas em todo o mundo.…
Eventos e IA: tecnologia substitui a criatividade? Por Cissa Borges*
Eventos e IA: tecnologia substitui a criatividade? Por Cissa Borges*
O uso de IA está redefinindo o setor de eventos e impulsionando transformações que vão muito além da eficiência operacional.…
• Especialista explica como a IA pode ajudar no marketing das empresas
Especialista explica como a IA pode ajudar no marketing das empresas
Para Melissa Pio, CEO da Tec4u, é uma ferramenta essencial para quem busca crescer com agilidade e inovação
A inteligência artificial (IA) está revolucionando o marketing empresarial, redefinindo a forma como as marcas interagem com seus públicos e tomam decisões estratégicas.…
Comunicação preditiva: a revolução da IA e da telefonia em nuvem nas relações com os clientes, por Leandro Motta*
Comunicação preditiva: a revolução da IA e da telefonia em nuvem nas relações com os clientes, por Leandro Motta*
Vivemos em um mundo onde a tecnologia não apenas facilita a comunicação, mas também molda a forma como ela acontece.…
IA vs. IU: qual é a verdadeira revolução? Por Phillip Miller*
IA vs. IU: qual é a verdadeira revolução? Por Phillip Miller*
A inteligência artificial não é uma novidade no cenário tecnológico.…
O papel da IA na experiência do cliente, por Fábio Damas*
O papel da IA na experiência do cliente, por Fábio Damas*
O termo “o cliente é rei” nunca fez tanto sentido como agora, na era da experiência do cliente (CX), em que um dos tópicos mais importantes dentro do planejamento das empresas é proporcionar interações mais personalizadas, eficientes e ágeis com seu público, cativando-o e fidelizando-o.…
• Nova pesquisa da Nvidia destaca as últimas tendências em IA aplicadas ao setor financeiro
Nova pesquisa da Nvidia destaca as últimas tendências em IA aplicadas ao setor financeiro
Pesquisa State of AI in Financial Services revela que as empresas estão usando IA para aumentar receitas, reduzir custos e abrir novas linhas de negócios
O setor de serviços financeiros está atingindo um marco importante com o uso da inteligência artificial, à medida que as organizações vão além dos testes e experimentações para uma implementação bem-sucedida da IA, impulsionando resultados de negócios.…
Como as marcas podem criar experiências imersivas e personalizadas com a IA? Por Laurent Delache*
Como as marcas podem criar experiências imersivas e personalizadas com a IA?…