Como os avanços em IA estão influenciando diferentes setores?
Desde o lançamento do ChatGPT pela OpenAI no final de 2022, a inteligência artificial ganhou os holofotes e tem transformado cada vez mais os negócios em diversas áreas.…
• Empresas transformam análise de dados em aliada para a fidelização e captação de novos clientes
Empresas transformam análise de dados em aliada para a fidelização e captação de novos clientes
De acordo com Rafael Franco, CEO da Alphacode, oferecer conteúdo exclusivo, como promoções especiais para usuários do aplicativo da marca, pode aumentar o tempo de uso e maximizar as vendas
O uso da tecnologia em comércios e empresas tem se expandido significativamente nos últimos anos.…
• Estudo da IBM: engajamento de fãs e mudanças no consumo esportivo revelam novas oportunidades para integrações tecnológicas, incluindo a IA
Estudo da IBM: engajamento de fãs e mudanças no consumo esportivo revelam novas oportunidades para integrações tecnológicas, incluindo a IA
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• Relatório da Twilio revela que o uso ético da IA será uma vantagem comercial frente à concorrência
Relatório da Twilio revela que o uso ético da IA será uma vantagem comercial frente à concorrência
Demandas dos consumidores mudam o foco dos líderes empresariais para um engajamento preditivo, emocionalmente inteligente e personalizado
A Twilio (NYSE: TWLO), plataforma de engajamento do cliente que proporciona experiências personalizadas e em tempo real para as principais marcas da atualidade, lança seu relatório State of Personalization, que destaca perspectivas e previsões de líderes empresariais de 12 países e de uma ampla gama de indústrias.…
• Fluxos de conversa otimizados melhoram a eficácia dos chatbots baseados em IA
Fluxos de conversa otimizados melhoram a eficácia dos chatbots baseados em IA
De acordo com Alan Nicolas, especialista em IA para negócios, esse processo antecipa as necessidades do usuário, oferecendo respostas mais relevantes e contextualizadas
Os chatbots estão cada vez mais presentes nas mais diversas áreas, desde o atendimento ao cliente até a automação de processos internos.…
A inteligência artificial e o futuro do varejo, por Marcelo Sturn*
A inteligência artificial e o futuro do varejo, por Marcelo Sturn*
O varejo está passando por uma verdadeira revolução, impulsionada pela introdução de novas tecnologias e evolução dos hábitos dos consumidores.…
• Novo Google: Avanço com IA desafia a OpenAI
Novo Google: Avanço com IA desafia a OpenAI
Erich Casagrande, Líder de Marketing da Semrush e especialista em SEO, explica sobre as novidades da principal plataforma de buscas
Há cerca de 25 anos, o Google surgiu, revolucionando a maneira como pesquisamos e esclarecemos nossas dúvidas.…
• Ideris anuncia nova parceria com a GoBots
Ideris anuncia nova parceria com a GoBots
Com recursos de IA e automação, a integração auxiliará na gestão de atendimento multicanal para marketplaces
A Ideris, uma das maiores integradoras de marketplaces do País, anunciou mais uma parceria estratégica, dessa vez com a GoBots.…
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios, por Carla Botelho*
O relacionamento com o cliente como estratégia para o desenvolvimento dos negócios, por Carla Botelho*
Muito além de competir com base em produtos ou serviços, atualmente, as empresas passaram a disputar pela experiência que oferecem aos seus clientes.…
5 tendências de engajamento do cliente no Brasil, por Marcela Klein*
5 tendências de engajamento do cliente no Brasil, por Marcela Klein*
Todo ano, a Twilio faz uma pesquisa mundial para entender o mercado de tecnologia, engajamento do cliente e CX.…