O futuro da fidelização de clientes: especialista aponta as principais tendências do setor para 2025
Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF) revela que a hiper personalização será um dos pilares centrais dos programas de fidelidade, liderando as estratégias de engajamento com os consumidores.…
Plataforma líder em engajamento de clientes contrata talentos em diversas áreas
Oportunidades oferecem salários competitivos, cultura global premiada e benefícios atrativos
A Braze, plataforma líder em engajamento de clientes reconhecida pelo Great Place to Work®, inaugurou recentemente um novo escritório em São Paulo e está contratando profissionais fluentes em inglês para diversos departamentos, incluindo engenharia de software, revenue operations, marketing, vendas, recursos humanos e finanças.…
Kantar IBOPE Media apresenta 5 tendências que moldarão o mercado de mídia em 2025
Edição de 2025 do relatório Media Trends & Predictions prevê mudanças significativas para o próximo ano
Em um ecossistema de mídia cada vez mais complexo e competitivo, a Kantar IBOPE Media identifica cinco tendências principais para ajudar marcas, anunciantes, agências, emissoras de televisão e de rádio e plataformas de vídeo sob demanda a navegar com confiança no próximo ano.…
Talk Communications incorpora IA em sua plataforma multicanal para vendas e cobrança
O Maestr(IA) tem funcionalidades aprimoradas de integração e automação de contatos, além de criação de jornadas centralizadas para engajamento de clientes
A Talk Communications, líder em tecnologia de automação de processos e comunicação empresarial, apresenta o Maestr(IA), sua avançada solução de orquestração de jornadas multicanais.…
Black Friday 2024 apresenta queda nas menções nas redes sociais, mas engajamento digital continua forte
Comscore revela insights exclusivos sobre a Black Friday 2024 nas redes sociais no Brasil
A Black Friday consolidou-se como um dos principais eventos do varejo no Brasil, mobilizando os consumidores em busca de descontos atrativos e promoções especiais.…
Ferramentas digitais transformam experiência do cliente e impulsionam negócios
Inteligência artificial e aplicativos personalizados tornam-se soluções eficazes para empresas que buscam maior engajamento com público consumidor
A evolução tecnológica tem redefinido a forma como as empresas se relacionam com seus clientes.…
Braze, plataforma líder em engajamento de clientes, abre escritório no Brasil
Essa iniciativa faz parte da estratégia global de expansão da Braze, anunciada no início deste ano, para estabelecer uma presença direta em São Paulo (Brasil), Bucareste (Romênia), Dubai (Emirados Árabes Unidos) e Seul (Coreia do Sul), com planos de formar equipes locais e abrir escritórios em cada local.…
Relatório e plataforma da Twilio apontam como falar com seus clientes nessa Black Friday e Cyber Monday
Mensagens mais curtas são melhores para engajamento do cliente e Whatsapp é canal de comunicação preferido dos brasileiros
Estamos nos aproximando da Black Friday e da Cyber Monday.…
91% dos consumidores, no mundo, esperam engajamento por meio dos seus canais favoritos
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O ciclo de vida do cliente: conversas em via de mão dupla podem trazer retornos significativos, afirma Beerud Sheth, CEO da Gupshup
• Sheth esteve no “Conversations”, principal evento da empresa líder em mensagens de comércio conversacional, na Cidade Matarazzo, em São Paulo
• Relatório recente da Meta revela que a alta adesão do uso de mensagens em todos os estágios do negócio é essencial, principalmente na pré-venda
Em um ecossistema digital em rápida evolução, no qual o envolvimento do cliente define o sucesso do negócio, as mensagens conversacionais surgem como uma força fundamental para transformar a forma como as empresas interagem com seus clientes.…
