Conheça as três tendências que nortearão os chatbots nos próximos anos, por Diogo Leão Martos*
Interagir com um chatbot já se tornou algo comum, corriqueiro nos dias de hoje.…
• Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
Whatsapp e redes sociais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas no Brasil, de acordo com estudo
No mundo, a adoção de aplicativos de mensagens crescerá cerca de 30%, chegando a US＄ 3,7 bilhões em 2025
A pesquisa encomendada pela Yalo, principal plataforma de comércio conversacional do mundo, e construída pelo International Data Corporation (IDC) — iniciado em novembro de 2022 e concluído em junho de 2023, aponta que a plataforma de comunicação mais usada pelas empresas no Brasil é o Whatsapp, com 95% delas confirmando o diagnóstico.…
• PhoneMyBot da Interactive Media agora está disponível no Genesys AppFoundry
PhoneMyBot da Interactive Media agora está disponível no Genesys AppFoundry
Principal ambiente para fornecer canais de voz para chatbots se une ao Genesys Cloud CX® para dar às empresas a capacidade de interagir com seus clientes com um voicebot avançado
A Interactive Media, fornecedora global de soluções de voz, anunciou hoje que seu ambiente de voz como serviço, PhoneMyBot, está agora disponível no Genesys AppFoundry™, um marketplace de soluções que oferece uma seleção cuidadosamente escolhida de aplicativos e integrações que elevam as experiências de clientes e funcionários.…
• Com chatbots e inteligência artificial, Ubots atendeu mais de 9,5 milhões de clientes em um ano
Com chatbots e inteligência artificial, Ubots atendeu mais de 9,5 milhões de clientes em um ano
Empresa brasileira de relacionamento digital se destaca em tecnologia e segurança, estreitando relacionamento entre empresas e usuários
A Ubots, startup especializada em relacionamento digital, foi responsável por mais de 9,5 milhões de atendimentos a clientes somente em 2022.…
• Chatbot: vantagens e desvantagens da inteligência artificial para a performance do seu site
Chatbot: vantagens e desvantagens da inteligência artificial para a performance do seu site
Com a inteligência artificial em ascensão, o uso de chatbots baseados em modelos como o GPT, tem se tornado cada vez mais comum em empresas que desejam aprimorar seu atendimento ao cliente, seus conteúdos e otimizar suas operações.…
• Bots ajudam varejo no Dia das Crianças em momentos-chave das vendas
Bots ajudam varejo no Dia das Crianças em momentos-chave das vendas
Botmaker mostra como usar o Notifications Engine com inteligência artificial generativa para iniciar a conversa ou até para resgatar carrinhos de compras abandonados
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de bots na América Latina que oferece ao varejo físico e online soluções conversacionais para vendas e atendimento ao cliente, traz a aplicação da ferramenta de chatbot Notifications Engine para aumentar as vendas no Dia das Crianças – a 3ª data comemorativa mais importante do varejo brasileiro.…
• WhatsApp alcança 99% dos usuários, mais do que o Instagram com 87%
WhatsApp alcança 99% dos usuários, mais do que o Instagram com 87%
Chatbots ajudam empresas no relacionamento com clientes via aplicativos
Chatbots integram WhatsApp, Instagram e Facebook e podem impulsionar o crescimento de pequenas e médias empresas
Segundo a pesquisa “Panorama da Mensageria no Brasil”, com base em uma amostra de 2.086 brasileiros com mais de 16 anos de idade, que possuem acesso à internet e smartphones, foi constatado que o uso do WhatsApp alcança 99% dos usuários, enquanto o Instagram atinge 87%.…
• Na era do conversational commerce, comércio pode alavancar vendas com uso estratégico de chatbots
Na era do conversational commerce, comércio pode alavancar vendas com uso estratégico de chatbots
No conversational commerce, cada mensagem entre marcas e clientes é uma oportunidade de venda e os chatbots otimizam o atendimento e aumentam conversões
A temporada de vendas de final de ano já chegou para o varejo, e é preciso se preparar para atender ao aumento da demanda de seus clientes.…
• Como os chatbots imitam reações humanas e se aproximam do cliente
Como os chatbots imitam reações humanas e se aproximam do cliente
Processos mais dinâmicos e negócios mais escaláveis são alguns dos resultados com a aposta na integração
Sabe quando você envia uma mensagem via WhatsApp e automaticamente recebe uma resposta pronta, mas muito bem elaborada, como se fosse uma pessoa do outro lado?…
• “Pequenas e médias empresas precisam de chatbots para escalar negócios”, diz especialista
“Pequenas e médias empresas precisam de chatbots para escalar negócios”, diz especialista
Engana-se quem pensa que chatbots é uma solução apenas para grande empresas.