Chatbot de insurtech reduz atendimento humano em 40,57% em menos de dois meses de implementação
Assistente virtual do Grupo Planetun comprova a tendência do atendimento ao consumidor orientado por inteligência artificial
Os chatbots estão revolucionando a maneira como as empresas lidam com seus públicos.…
Startup cearense Chatbot Maker recebe investimento da KPTL e planeja multiplicar por 5 sua base atual de clientes em 12 meses
Com aporte de R$ 1,5 milhão, a empresa aprimora os algoritmos sofisticados de Inteligência Artificial de sua robô Suri para atender companhias de todos os tamanhos; dupla de empreendedores comemora o sucesso e os constantes desafios da quarta empresa criada em conjunto desde 2012
Transformar a comunicação entre pessoas e marcas de forma simples e inteligente com tecnologia chatbot.…
Líder global em chatbot, yellow.ai expande atuação na América Latina e anuncia o lançamento de bots de voz com IA
Em 2025, 40% de todas as comunicações de voz de entrada para call centers usarão bots de voz, de acordo com o Gartner
Anteriormente conhecida como Yellow Messenger, a yellow.ai,…
5 lições importantes para saber antes de implantar um chatbot na sua empresa
Especialistas da Mundiale trazem reflexões sobre a importância de fazer a melhor escolha para cada marca
Pegar seu celular, entrar em um aplicativo, mandar uma mensagem para sua loja favorita, ser atendido por um robô, escolher o que deseja e finalizar sua compra.…
Chatbot: Conheça quatro motivos para sua empresa adotar um em 2021
O contato entre empresas e clientes via chatbot já não é mais novidade e, cada vez mais, as marcas têm inserido a tecnologia no seu modelo de negócio.…
Droz, plataforma de chatbot, registra crescimento de 316% durante a pandemia
Desenvolvido pela empresa de tecnologia Aktie Now, software é voltado para o atendimento ao cliente
A pandemia tem trazido diversos desafios para as companhias brasileiras, muitas das quais precisaram rever seus processos para a manutenção do negócio.…
Contact center responsivo é fundamental no processo de transformação digital dos bancos
Filosofia adotada pela Altitude Software permite atendimento 24 horas e facilita as interações com uso de chatbots
O chatbot já é utilizado por diversos setores, e, embora seja um processo complexo e sensível, os bancos estão cada vez mais próximos de automatizar seus atendimentos.…
Chatbot e a Lei Geral de Proteção de Dados: o que é e como se adequar, por Cassiano Maschio*
As empresas precisam mudar a forma como coletam e tratam os dados dos usuários em razão da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor em agosto de 2020, e que tem como objetivo garantir mais privacidade e transparência quanto ao uso de dados pessoais coletados pelas empresas e pelo setor público.…
Novo chatbot da Botmaker automatiza respostas nas redes sociais corporativas
A Botmaker, empresa de tecnologia voltada para automatizar vendas e atendimento a clientes, acaba de lançar seu chatbot para responder a posts e comentários nas redes sociais de empresas e marcas.…
Como tornar seu chatbot mais “humano”, por Cassiano Maschio*
/ Personalização, tom de voz e representação visual estão entre as maneiras de deixar o bot cada vez mais humanizado
/ Tornar o relacionamento com os clientes mais simpático e assertivo é o que mais desejam as empresas, principalmente quando se tem na linha de frente um chatbot de atendimento.…
