Self-checkout: o poder na mão dos clientes no varejo, por Antonio Castilho*
Aprender uma nova receita, pesquisar tudo antes de decidir qual novo celular comprar, montar a própria playlist.…
• Autoatendimento é uma tendência que veio para ficar
Autoatendimento é uma tendência que veio para ficar
Novos hábitos de consumo proporcionam ganho de tempo e autonomia com o aumento dos caixas automáticos em diversos segmentos do varejo
Certas tendências vindas com a pandemia têm se acelerado e podem se firmar em 2022, como é o caso do autoatendimento, que se tornou um novo hábito de consumo nos últimos anos, já que a grande maioria das pessoas valorizam muito o seu tempo e não querem desperdiçá-lo com horas na fila de um caixa.…
• Nice acelera o sucesso do autoatendimento com a nova versão do CXone
Nice acelera o sucesso do autoatendimento com a nova versão do CXone
A nova versão do CXone chega ao mercado com recursos inovadores que aceleram o autoatendimento.…
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos clientes, por Ingrid Imanishi*
Autoatendimento inteligente: Como IA e Machine Learning podem elevar os índices de satisfação dos clientes, por Ingrid Imanishi*
/ Saiba como utilizar os dados a favor do seu negócio para promover uma experiência digital diferenciada
A demanda do consumidor por autoatendimento se intensificou ainda mais durante a pandemia.…
• Modelo autoatendimento deve ser visto com cautela pelas empresas
Modelo autoatendimento deve ser visto com cautela pelas empresas
Muitos consumidores ainda não estão preparados para lidar com as novas tecnologias.…
Como reduzir drasticamente o tempo de espera do call center e melhorar a experiência do cliente? Por Alexandra Avelar*
Como reduzir drasticamente o tempo de espera do call center e melhorar a experiência do cliente?…
• Por que PMEs devem adotar o autoatendimento em 2022
Por que PMEs devem adotar o autoatendimento em 2022
É de grande importância que o empreendedor entenda que o futuro é digital independente do segmento de atuação do seu negócio e que já estamos passando por transformações tecnológicas que carecem de atenção e implementação na rotina das empresas.…
• Riachuelo inova com inclusão digital e empoderamento dos clientes com autoatendimento
Riachuelo inova com inclusão digital e empoderamento dos clientes com autoatendimento
A plataforma colaborativa DialMyApp digitaliza as ligações para centrais de atendimento e convida o cliente a olhar para a tela do smartphone
Inovação, dinamismo e agilidade garantem à Riachuelo o posto de uma das maiores empresas de moda do Brasil.…
• TecToy Automação e PayGo homologam solução de Multi Adquirente para equipamentos PDV e autoatendimento
TecToy Automação e PayGo homologam solução de Multi Adquirente para equipamentos PDV e autoatendimento
Objetivo é potencializar a plataforma Android e soluções IOT voltadas para o Comércio 4.0
A plataforma de pagamentos da PayGo agora está homologada para o portfólio de equipamentos de Automação da TecToy nas suas linhas de PDV (Terminal Ponto de venda) e autoatendimento, ou seja, os produtos da linha SUNMI, como os PDVs D2Mini, T2Mini, V2 e os quiosques K2 e K2 Mini voltados para autoatendimento.…
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots? Por Adriano Bertin*
/ O “boom” dos assistentes virtuais pontua o distanciamento de um evento sazonal chamado de “Inverno da Inteligência Artificial”.…