Autoatendimento – Call to Call

• Validação biométrica criada pela Intelbras e Serpro aprimora experiência de acesso em eventos e personaliza atendimento de clientes do setor financeiro

Validação biométrica criada pela Intelbras e Serpro aprimora experiência de acesso em eventos e personaliza atendimento de clientes do setor financeiro

Solução exclusiva no Brasil usa base de dados de serviços federais para garantir mais segurança no uso de informações pessoais e eficiência no cadastro de pessoas

Durante o Febraban Tech 2024, a Intelbras, empresa brasileira de tecnologia com 48 anos de história, em parceria com o Serpro, maior empresa pública de tecnologia do governo federal, apresentaram uma solução exclusiva de validação biométrica que aprimora a experiência de pessoas e negócios.…

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A inteligência artificial e o futuro do varejo, por Marcelo Sturn*

O varejo está passando por uma verdadeira revolução, impulsionada pela introdução de novas tecnologias e evolução dos hábitos dos consumidores.…

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• Avanços na segurança para autoatendimento e compras sem atrito trazem perspectivas otimistas para o varejo

Avanços na segurança para autoatendimento e compras sem atrito trazem perspectivas otimistas para o varejo

Estas evoluções são viabilizadas por investimentos em soluções de segurança unificadas, que integram gestão de vídeo, monitoramento de transações, análise de dados e supervisão remota, incluindo padrões globais de cibersegurança e privacidade, para estratégias robustas de segurança física e cibernética

Os clientes buscam experiências nos caixas de varejo rápidas e simples.…

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• AUTOCOM 2024 apresentou aplicações de IA no autoatendimento e novas formas de pagamentos digitais

AUTOCOM 2024 apresentou aplicações de IA no autoatendimento e novas formas de pagamentos digitais

O novo varejo segue em busca de mais agilidade, segurança e praticidade para melhorar a experiência do cliente

A 24ª edição da AUTOCOM, maior feira internacional de tecnologia para o comércio e serviços da América Latina, realizada na semana passada em São Paulo, recebeu 25% a mais de visitantes que o ano passado, que por sua vez, já tinha batido o recorde da última edição ocorrida em 2019.…

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• A ascensão do autoatendimento: Smartstorage adere ao autosserviço

A ascensão do autoatendimento: Smartstorage adere ao autosserviço

Investimentos em tecnologia aumentam a eficiência do Smartstorage+ Selfstorage

Nos últimos anos, o autoatendimento emergiu como uma tendência dominante em vários setores, transformando a maneira com que os consumidores interagem com produtos e serviços, e agora com Espaços/Box também.…

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• Itaú revoluciona a experiência do cliente com solução da Dialmyapp

Itaú revoluciona a experiência do cliente com solução da Dialmyapp

Maior banco privado atinge 46% de clientes digitalizados no portfólio, com um incrível engajamento nas soluções digitais de 119%

O Itaú, maior banco privado da América Latina, conseguiu revolucionar sua jornada de atendimento do cliente com as soluções da Dialmyapp, que convertem chamadas de call center em menus visuais de autoatendimento

Com isso, os clientes são guiados de forma intuitiva para resolver problemas, tirar dúvidas, além de poder escolher a melhor forma de interagir com os diversos canais do banco, como app, whatsapp, web, chat e atendimento humano.

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• Claro Brasil converteu mais de 260 milhões de chamadas telefônicas em experiências digitais

Claro Brasil converteu mais de 260 milhões de chamadas telefônicas em experiências digitais

Solução inovadora DialMyApp aumenta a satisfação dos clientes e reforça a era do autoatendimento digital

A Claro Brasil, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, converteu mais de 260 milhões de chamadas telefônicas de call center em experiência digital ao cliente por meio do menu visual DialMyApp, solução inovadora que aumenta a satisfação dos clientes e reforça a era do autoatendimento digital.…

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• Autoatendimento é tendência no Brasil e especialistas apontam para o futuro do setor

Autoatendimento é tendência no Brasil e especialistas apontam para o futuro do setor

Do iMac G3 até os mais modernos modelos de autoatendimento: como a tecnologia tem avançado no Brasil

O autoatendimento se tornou algo popular e cada vez mais tem espaço no mundo.…

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A tecnologia do autoatendimento trabalhando a favor do negócio, por Renato Catalan*

O estudo “Sobrevivência de Empresas”, realizado pelo Sebrae em 2021 apontou que três em cada 10 microempreendedores individuais (MEIs) encerram suas atividades em até cinco anos de atividade no Brasil.…

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• Nice revoluciona CX com IA: CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente e experiências multicanal inovadoras

Nice revoluciona CX com IA: CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente e experiências multicanal inovadoras

Nova versão do CXone eleva o Customer Experience a um novo patamar

A Nice (Nasdaq: NICE) anuncia o lançamento do CXone 2023, a mais recente versão de sua plataforma de Customer Experience (CX) com IA integrada, projetada para acelerar a fluência digital e otimizar a interação com o cliente em múltiplos canais.…

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