Nice revoluciona o customer experience com atualizações inovadoras no CXone

O upgrade conta com novidades de Enlighten AI, disponibilidade na Microsoft Azure e WFM Forecasting de última geração para ajudar os clientes a aumentar produtividade e reduzir a complexidade

A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou o upgrade do CXone. Esta nova versão consolida a posição da ferramenta na vanguarda da transformação digital em customer experience (CX). O novo CXone leva a inteligência artificial (IA) e a automação a novos patamares ao oferecer uma experiência única e mais eficiente para marcas e consumidores.
Luiz Camargo, Vice-presidente da Nice para a América Latina, destaca: “Com a nova versão do CXone, as empresas têm acesso a uma plataforma única, ainda mais eficiente e inovadora, pronta para redefinir os padrões de relacionamento entre marcas e clientes”.