Humania e Genesys elevam experiências em saúde ao transformar serviços de suporte a pacientes

Colaboração traz avanços em farmacovigilância e amplia a eficiência dos serviços

A Humania, empresa do ecossistema Viveo especializada em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), Programas de Suporte Diagnóstico (DSP) e Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), e a Genesys, líder global em orquestração de experiências na nuvem com IA, anunciaram a integração do Genesys Cloud CX™ para modernizar a experiência do paciente e otimizar processos na área da saúde. Ao implementar a tecnologia inovadora da Genesys com um enfoque centrado no ser humano, a Humania visa proporcionar benefícios transformadores à indústria farmacêutica, aos pacientes e ao sistema de saúde como um todo.

Texto original: jeffreygroup.com