Empresas de contact centers começam a reformular escritórios para a retomada dos trabalhos presenciais

A crise sanitária provocada pela covid-19 completou mais de um ano no Brasil e fez com que muitas empresas mudassem seus métodos de trabalho aderindo ao home office. Aos poucos, essas empresas começaram a flexibilizar o retorno dos colaboradores aos seus postos presenciais e, para isso, passaram a reformular os escritórios para essa retomada.
Edemilson Koji Motoda, presidente do IGEOC – Instituto Gestão de Excelência Operacional em Cobrança – comenta que essa retomada precisa ser feita de maneira estruturada e organizada. “Esse plano precisa conter sugestões e diretrizes de forma clara e transparente, se amparadas por especialistas traz ainda maior segurança para todos os envolvidos no processo”.