Pega lança app gratuito para ajudar os clientes a rastrear a exposição dos funcionários ao COVID-19 e reduzir os riscos
A Pegasystems Inc.…
• Webinar gratuito apresenta solução para o comunicação empresarial em tempos de trabalho remoto
Webinar gratuito apresenta solução para o comunicação empresarial em tempos de trabalho remoto
Apresentação será no dia 2 de abril às 14 horas e vai discutir como ter um atendimento robotizado e humanizado
Ministrado pelo gerente Comercial da AnnA, Reginaldo Schollemberg, a programação terá a duração de 1 hora e mostrará como o atendimento robotizado e humanizado pode ser uma solução para minimizar o contato pessoal.…
• Disney Institute, Zappos Insight, ISO 10002, CX, NPS, etc.. etc.. Qual metodologia de atendimento devo usar?
Disney Institute, Zappos Insight, ISO 10002, CX, NPS, etc.. etc.. Qual metodologia de atendimento devo usar?…
• Novo consumidor busca alinhamento de valores antes de efetivar a compra
Novo consumidor busca alinhamento de valores antes de efetivar a compra
Pesquisa on-line é realidade para 73% dos shoppers e esse número tende a aumentar
O novo consumidor apresenta nível de exigência elevado e total adaptação ao digital, visto que possui fácil acesso à informação.…
• Quatro dicas para um home office produtivo
Quatro dicas para um home office produtivo
Trabalho remoto requer disciplina e organização
Uma das principais orientações do Ministério da Saúde e OMS -Organização Mundial da Saúde, é evitar aglomerações e contato próximo com grupos de pessoas.…
• Nota oficial ABT – Coronavírus (COVID-19)
Nota oficial ABT – Coronavírus (COVID-19)
A Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que representa o setor de contact center no Brasil, já colocou em execução as medidas necessárias para minimizar os impactos do coronavírus (COVID-19).…
• Home office na era do coronavírus: SonicWall garante a segurança do acesso remoto
Home office na era do coronavírus: SonicWall garante a segurança do acesso remoto
● SonicWall SMA é oferecido em um modelo de licenciamento em que é possível ativar licenças por um período de apenas 10 dias;
● Trata-se de uma oferta sob medida para momentos de crise como a atual, gerada pela pandemia do coronavírus;
● Solução entra em ação em menos de uma hora e não exige a instalação de agentes no dispositivo remoto;
● A partir da política de segurança da empresa, o SonicWall SMA configura em milissegundos VPNs criptografadas entre o dispositivo remoto e os recursos digitais da corporação.…
• 4 coisas que você precisa saber antes de escolher a plataforma de pagamento digital
4 coisas que você precisa saber antes de escolher a plataforma de pagamento digital
Yapay, plataforma especializada em pagamentos, dá dicas sobre como contratar serviços com segurança
Na hora de oferecer pagamento pela internet, muitas dúvidas surgem, afinal, o que levar em conta no processo de escolha?…
• Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos
Grande empregadora de telemarketing irá antecipar as férias de colaboradores com mais de 60 anos
Contact center substituiu as máquinas de ar quente para secar as mãos por toalhas de papel, disponibilizou termômetros por infravermelho para medir a temperatura corporal, e se algum caso de coronavírus for confirmado, já tem plano de contingência
Por serem grupo de risco, e terem mais chances de complicações se infectados, os funcionários com mais de 60 anos entrarão de férias antecipadas.…
• Nice lança CXone@home para que as empresas façam a transição de seus contact centers para o trabalho home office
Nice lança CXone@home para que as empresas façam a transição de seus contact centers para o trabalho home office
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