Nice é reconhecida como líder do mercado de WFO pelo décimo ano consecutivo
DMG Consulting indica 40% de
participação de mercado
em 2018
A Nice (Nasdaq: NICE) anunciou que foi reconhecida pela DMG Consulting LLC, importante firma independente de pesquisas e consultoria, como líder em participação de mercado no ano de 2018 no domínio de Otimização da Força de Trabalho (Workforce Optimization – WFO), com base na receita GAAP total da empresa.…
ISH Tecnologia apresenta “Centro de Operação de Cibersegurança do Futuro” na Conferência Gartner de Segurança e Gestão de Risco
Na ocasião, empresa mostrará em tempo real como seu centro de operações atua para garantir a segurança do ENEM, além de destacar em seu estande a solução ISH Vision e seus serviços especializados de cibersegurança
A ISH Tecnologia, empresa especializada em soluções de infraestrutura de TI, segurança da informação e computação em nuvem, levará a palestra “ISH: Centro de Operação do Futuro” à Conferência Gartner de Segurança e Gestão de Risco 2019, que ocorrerá nos dias 13 e 14 de agosto, no Sheraton São Paulo WTC Hotel, localizado na Avenida das Nações Unidas, 12.559, no Brooklin Novo, em São Paulo (SP).…
Capgemini lança nova plataforma para implementação de Automação Inteligente em escala
Baseada em Cloud Computing, ela ajudará as empresas na conquista
de um desempenho maximizado, com controle nos custos, aumento
no tempo de otimização e com soluções de automação inteligentes
pré-construídas, aceleradores, casos de uso e bots
A Capgemini anunciou o lançamento da plataforma CIAP (Capgemini Intelligent Automation Platform, em tradução livre: Plataforma de Automação Inteligente), projetada para fornecer uma rápida implementação de automação em escala (1) para empresas em todo o mundo.…
Impactos da tecnologia e inteligência artificial na saúde são destaques de evento em SP
Fórum de Benefícios Aon 2019 apresenta painel com grandes
players do segmento para mostrar o poder dos dados
na transformação da qualidade de vida
A capacidade de filtrar uma grande quantidade de informações por meio da inteligência artificial e análise preditiva já é uma realidade que traz efeito direto na saúde das pessoas.…
Syonet apresenta novo posicionamento da marca e as tendências de mercado na 29ª ExpoFenabrave
Maior CRM automotivo do Brasil oferece as soluções
digitais mais completas para concessionárias
Líder em soluções de Gestão de Relacionamento com o Cliente para o setor automotivo no Brasil, a Syonet participará, pelo 9º ano consecutivo, da ExpoFenabrave – maior evento do Setor da Distribuição Automotiva da América Latina, que acontece nos dias 6 e 7 de agosto, em São Paulo.…
1º Summit Experience Lead Force reúne grandes nomes do marketing digital e CRM ligados ao setor automotivo
O evento será gratuito e acontecerá no dia 05
de agosto em São Paulo.…
Marcas investem em big data para atrair clientes no varejo
Tecnologia personaliza o atendimento com informações real time
de cada consumidor e torna o gerenciamento
de tarefas mais eficiente
Quando se fala em atendimento ao cliente, seja no físico ou on-line, as marcas buscam ferramentas para tornar a experiência de compra do consumidor cada vez mais agradável.…
Capgemini investe em novos serviços para acelerar o impacto comercial da Inteligência Artificial
A Capgemini está expandindo suas capacidades de Inteligência Artificial com a Microsoft por meio de uma série de serviços estratégicos destinados a ajudar as empresas a acelerar a adoção das tecnologias de IA.…
Assistentes virtuais atendem seus clientes, mas também constroem a sua marca por Bruna Maggion*
Precisar ligar para um SAC acabou se tornando uma grande dor de cabeça aos consumidores, que pensam mil vezes antes de pegar o telefone e esperar por horas por uma solução ou resposta simples.…
Como criar melhores experiências na jornada do cliente, por Anderson Watanabe*
“Jornada do cliente” é uma expressão que tem sido repetida em todo lugar – e não é à toa.…
