A hora do autoatendimento, por Fábio Miranda*
/ O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas.…
A hora do autoatendimento, por Fábio Miranda*
/ O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas.…
everis valoriza o capital humano nos projetos de implementação de operações híbridas
Consultoria adota metodologia ágil, prática e fácil de implementação, que inclui imersão na empresa para avaliar a operação como um todo (desde tecnologias a gestão de talentos), estabelecer processos de governança, business case com objetivos a serem atingidos antes da automatização efetiva

A everis, consultoria multinacional de negócios e TI, considera estratégica a valorização do capital humano na implementação de projetos de operações híbridas, priorizando a implementação dos robôs para execução de tarefas repetitivas e o aproveitamento dos talentos por meio de treinamentos e da realocação em atividades de maior valor, contribuindo para a evolução das organizações.…
Solução Unisys Always-On Access™ provê acesso a dados de maneira rápida e criptografada em trabalho remoto
Com tecnologia Stealth™solução pode ser implementada rapidamente, é escalável e segura para organizações de qualquer tamanho
A Unisys Corporation (NYSE: UIS) anunciou a disponibilidade do Unisys Always-On Access™ (AOA), com tecnologia Stealth™, seu premiado software de segurança, que fornece proteção para usuários que trabalham remotamente em casa ou em instalações alternativas.…
Atendimento a distância pode ser peça-chave para achatar a curva do COVID-19, por Gabriela Vargas*
/ Em meio ao caos que se instala nos lares e nas empresas neste momento, fico pensando em como as tecnologias podem apoiar as empresas de saúde.…
Mercer divulga a maior pesquisa brasileira sobre uso de home office e práticas de trabalho remoto e flexível durante a crise do COVID-19
78% das 609 organizações do estudo adotam home office, trabalho remoto ou jornada flexível
O distanciamento social imposto como resposta ao COVID-19 tem levado as empresas a repensar e, em muitos casos, a reestruturar suas práticas de trabalho para garantir, na medida do possível, a continuidade dos negócios.…
Pesquisa da Qlik em parceria com a Accenture mostra que falta de habilidades em dados custa bilhões às empresas
Empresas em todo o mundo ainda têm dificuldade em formar equipes que possam capitalizar o real valor dos dados
O novo relatório da Accenture e da Qlik, intitulado “O impacto humano da alfabetização de dados” e conduzido em nome do The Data Literacy Project, constatou que, embora a maioria das organizações entenda as múltiplas oportunidades que os dados possibilitam, há uma lacuna entre o desejo das empresas de serem orientadas a dados e a capacidade de seus colaboradores de criar valor comercial com eles.…
Por que a Callink está contratando 1.600 novos colaboradores em meio a crise?…
5 dicas para cuidar da cultura orçamentária em tempos de crise
Consultor da People+Strategy mostra como melhorar a cultura orçamentária
A escalada da economia brasileira alcançada nos primeiros meses de 2020 foi interrompida, de maneira abrupta, pela chegada do coronavírus ao país.…
Trabalhadores do call center têm recado para população durante a pandemia
Os colaboradores da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT), que reúnem cerca de 400 mil funcionários do setor de contact center, têm um recado para a população durante a pandemia: fiquem em casa.…
Aumento de compra online traz oportunidades para mídia digital
Analisar se a marca necessita de contato humano e se a categoria está crescendo em buscas é crucial, afirma especialista

O isolamento social causado pela pandemia do Covid-19 revolucionou o dia a dia dos brasileiros e fez equipes de mídia mudarem suas estratégias de uma hora para a outra.…