Lista anual da IBM celebra mulheres líderes que moldam o futuro da inteligência artificial em todo o mundo
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• Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde
Com maior demanda por atendimento digital, Algar Tech desenvolve solução interna em tempo recorde
Enquanto lida com a maior demanda de clientes por soluções digitais de atendimento em meio à pandemia, a Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do relacionamento com o cliente e gestão do ambiente de tecnologia, também quebrou recordes para desenvolver ferramentas para atender os próprios associados (como são chamados os colaboradores do Grupo Algar).…
• Sua senha é segura o suficiente?
Sua senha é segura o suficiente?
No Dia Mundial da Senha, a Eset analisa as mudanças que virão e aconselha sobre como criar uma combinação segura em quatro passos
Pode parecer que, todos os dias, você precise se inscrever para uma nova plataforma ou serviço e, por isso, provavelmente esteja utilizando variações da mesma senha, alterando um número aqui ou uma letra ali, em um esforço para mantê-las seguras e ainda lembrá-las.…
• Salesforce cresce como provedor de serviços no Brasil e revela interesse progressivo no mercado da nuvem, aponta estudo da ISG
Salesforce cresce como provedor de serviços no Brasil e revela interesse progressivo no mercado da nuvem, aponta estudo da ISG
Salesforce se destaca por oferecer soluções também para pequenas e médias empresas, revela relatório da ISG Provider Lens™ divulgado pela TGT Consult
Na contramão da crise econômica causada pelo COVID-19 em todo o mundo, caminham as empresas de tecnologia, como as que estão diretamente ligadas aos serviços que permitem a continuidade de atuação e a manutenção do relacionamento com o cliente, como as soluções de computação em nuvem e de segurança digital.…
• Relatório do LastPass revela que 91% das pessoas sabem que a reutilização de senhas não é segura, mas dois terços…
Relatório do LastPass revela que 91% das pessoas sabem que a reutilização de senhas não é segura, mas dois terços o fazem mesmo assim
A dissonância cognitiva prevalece, comportamentos inalterados criam nova preocupação de segurança online
LastPass by LogMeIn divulga as conclusões do seu Terceiro Relatório Global de Psicologia de Senhas, revelando que as pessoas não estão se protegendo dos riscos de segurança cibernética, mesmo sabendo que deveriam.…
• Estudo da Zendesk aponta crescimento no uso de IA para atendimento ao cliente
Estudo da Zendesk aponta crescimento no uso de IA para atendimento ao cliente
O estudo Benchmark Snapshot, produzido pela Zendesk com dados de mais de 23 mil empresas de diversas partes do mundo, revelou que, com a crise gerada pelo coronavírus, as empresas estão se deparando com um volume de interações muito mais alto do que o usual.…
• OTRS Group destaca seis etapas para uma boa operação de suporte técnico remoto
OTRS Group destaca seis etapas para uma boa operação de suporte técnico remoto
Mais e mais funcionários precisam de suporte de TI no home office
No futuro, mais e mais pessoas trabalharão em casa.…
• Citrix aprimora segurança para trabalho remoto
Citrix aprimora segurança para trabalho remoto
Novo recurso do Citrix Virtual Apps and Desktops fornece proteção para dispositivos pessoais não gerenciados utilizados para trabalho remoto
Quando o trabalho remoto passou de algo “ocasional” para uma possibilidade que pode ser oferecida a quase todos os colaboradores, empresas de todo o mundo começaram a aumentar seus recursos para habilitá-lo.…
• Nexcore lança combo acessível para projetos remotos entrarem no mundo omnichannel
Nexcore lança combo acessível para projetos remotos entrarem no mundo omnichannel
Assim como muitas empresas ao redor do mundo, a curitibana Nexcore Tecnologia precisou pensar rápido em estratégias para manter sua saúde financeira e não prejudicar o negócio.…
• Pesquisa da Accenture mostra como pandemia está transformando hábitos de consumo no mundo todo
Pesquisa da Accenture mostra como pandemia está transformando hábitos de consumo no mundo todo
Estudo da consultoria indica impacto duradouro no mercado e projeta aumento de compras on-line para 37%.…