DocuSign e Slack anunciam parceria global para facilitar o trabalho em equipe
A DocuSign, Inc.…
Mensagens em grupo são a nova tendência de relacionamento com clientes
Mensagens em grupo são a nova tendência de relacionamento com clientes, por Marcelo Rocha*
/ Trocar mensagens instantâneas já é parte das nossas vidas.…
A importância da governança de dados para as empresas
A importância da governança de dados para as empresas, por Pablo Lemos*
/ Ao longo dos anos e após a globalização, as empresas se viram obrigadas a estabelecer regras de gestão a fim de automatizar e possibilitar decisões rápidas no dia a dia.…
• Pega apresenta o Value Finder, recurso para engajar clientes que se sentem negligenciados
Pega apresenta o Value Finder, recurso para engajar clientes que se sentem negligenciados
Novo recurso alimentado por inteligência artificial direciona melhores ofertas aos clientes que não foram bem atendidos
Pegasystems Inc.…
• No pós-pandemia e novo normal, digitalização será fundamental para alavancar os negócios
No pós-pandemia e novo normal, digitalização será fundamental para alavancar os negócios
Longe de ser um bicho de sete cabeças, especialista em UX traz os passos que as empresas podem adotar para acompanhar as mudanças do mercado
Já faz algum tempo que a tecnologia se tornou mais do que essencial para o nosso dia a dia.…
• Engineering lança oferta para jornada de adequação à LGPD
Engineering lança oferta para jornada de adequação à LGPD
Companhia de TI desenvolve oferta para atender de ponta a ponta as necessidades de adequação à LGPD.…
TRT4 renova tecnologias com soluções Cisco
TRT4 renova tecnologias com soluções Cisco
Projeto realizado pela integradora Nap IT renova parque tecnológico do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região, com sede em Porto Alegre (RS), melhorando a performance e dando bases para expansão de sistemas críticos
A renovação completa da infraestrutura de rede do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região, ou simplesmente TRT4, tornou o órgão público apto a realizar uma expansão de sistemas, que deu mais liberdade para a contratação de links de internet, gerou economia e ampliou a capacidade de acesso a documentos para diferentes públicos.…
• Maiores do varejo brasileiro crescem muito acima do PIB
Maiores do varejo brasileiro crescem muito acima do PIB
Sexta edição do ranking “300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro”, da SBVC, mostra que inovação e digitalização vêm abrindo novas oportunidades de expansão
Em mais um ano de crescimento lento da economia, as maiores empresas do varejo brasileiro superaram as expectativas e aumentaram sua participação de mercado.…
• VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office
VoxAge debate a quebra dos tabus sobre o atendimento ao cliente no home office
A apresentação será transmitida ao vivo, no próximo dia 30 de setembro, às 17h
Para participar é preciso fazer inscrição no link da página do evento: https://info.voxage.com.br/webinar-atendimento-ao-cliente-home-office…
• Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail
Nice inContact oferece os melhores recursos de contact center para a Ergon Energy Retail
A plataforma CXone ajudará a empresa de eletricidade sediada na Austrália a fornecer melhor suporte ao cliente por meio de uma biblioteca aberta de APIs
A Nice inContact, uma empresa Nice (Nasdaq: NICE), anunciou que é a nova fornecedora de contact center em nuvem para a Ergon Energy Retail, uma subsidiária da Energy Queensland Limited, com sede na Austrália.…