Acquia anuncia Brenno Valerio como vice-presidente para América Latina e Oeste dos EUA
A Acquia, empresa líder em experiência digital de código aberto, acaba de anunciar Brenno Valerio como vice-presidente para América Latina e US West.…
• AeC comemora dez anos na Paraíba abrindo nova unidade e 3 mil vagas em João Pessoa
AeC comemora dez anos na Paraíba abrindo nova unidade e 3 mil vagas em João Pessoa
Investimentos da empresa ultrapassam R$ 80 milhões no Estado.…
• Evollo lista três melhores práticas para garantir a satisfação do cliente
Evollo lista três melhores práticas para garantir a satisfação do cliente
Automatização do atendimento, aliada a uma tecnologia eficiente de análise de dados aumentam as oportunidades de novos negócios
Para auxiliar as companhias na jornada de atrair e fidelizar clientes, a Evollo, startup brasileira que oferece soluções tecnológicas de analytics através de IA (Inteligência Artificial) para otimizar o relacionamento entre empresas e seus clientes, lista três melhores práticas.…
• GoContact divulga estudo realizado pela CGI que aponta o ‘atendimento ao cliente’, ‘vendas’ e ‘back office’ como principais serviços oferecidos globalmente pelos BPO’s
GoContact divulga estudo realizado pela CGI que aponta o ‘atendimento ao cliente’, ‘vendas’ e ‘back office’ como principais serviços oferecidos globalmente pelos BPO’s
Segundo o estudo realizado até março de 2022, operações de BPO’s estão espalhadas pelo mundo com dimensões que vão desde microempresas até multinacionais e multilíngues.…
• Aplicativos de mensageria ampliam potencial de vendas no Dia das Mães
Aplicativos de mensageria ampliam potencial de vendas no Dia das Mães
Com soluções de omnicanalidade, a taxa de conversão nos negócios pode aumentar até 20% na segunda melhor data para o varejo nacional, aponta a Omnichat
O Dia das Mães acontece no próximo domingo, dia 8 de maio, e a data é uma das mais esperadas pelo varejo nacional.…
• Embedded Finances: Investir em Customer Experience é o novo caminho para bancos
Embedded Finances: Investir em Customer Experience é o novo caminho para bancos
A expectativa dos consumidores por uma melhor experiência quando são atendidos é algo que vem transformando diversos setores, inclusive os financeiros.…
A inteligência no tratamento de dados é fundamental para o relacionamento com o cliente, por André França Cardoso*
A inteligência no tratamentos de dados é fundamental para o relacionamento com o cliente, por André França Cardoso*
Qualquer negócio em busca de expansão ou de manter a lucratividade precisa de um bom trabalho de relacionamento com clientes fiéis e potenciais.…
Como o metaverso vai impactar a sociedade e os negócios? Por Daves Souza*
Como o metaverso vai impactar a sociedade e os negócios? Por Daves Souza*
Metaverso é um dos temas mais comentados do momento.…
O novo CIO: como transformar a TI em Tecnologia de Negócios, por Eduardo Costa*
O novo CIO: como transformar a TI em Tecnologia de Negócios, por Eduardo Costa*
Em momentos desafiadores e críticos como o atual, com um mercado cada mais exigente e buscando por soluções para enfrentar as adversidades, é imprescindível contar com o apoio de profissionais que diferenciem positivamente o negócio nessa jornada.…
• Sercom eleva sua operacionalidade digital em 25%
Sercom eleva sua operacionalidade digital em 25%
Em nova fase, une suas operações com a System, empresa de cobrança do Grupo
Após investir no desenvolvimento de uma plataforma omnichannel, a Sercom – provedora de soluções de CX e tecnologias para gestão de contact center – aumentou em 25% sua operacionalidade digital.…