Google lança novo canal de mensageria. Conheça o Google Business Messages
O Google anunciou o lançamento do Google Business Messages.…
• Como utilizar a Comunicação Não-Violenta para atrair mais clientes?
Como utilizar a Comunicação Não-Violenta para atrair mais clientes?
Nas empresas, essa forma de comunicação deve fazer parte das estratégias para aplicar, de modo mais eficiente, o atendimento humanizado
O tempo de usar apenas técnicas de convencimento e persuasão para fazer um cliente adquirir o seu produto ou serviço passou.…
• Tempo de espera é a principal queixa de pacientes brasileiros
Tempo de espera é a principal queixa de pacientes brasileiros
Em levantamento exclusivo, a HFocus, empresa recém adquirida pela Track.co…
• Além da venda: tecnologia auxilia negócios proporcionando uma melhor experiência para seus clientes
Além da venda: tecnologia auxilia negócios proporcionando uma melhor experiência para seus clientes
O cenário de consumo vem se transformando a partir do avanço da tecnologia e o maior acesso à informação, em consequência disso, o consumidor também vem se desenvolvendo e se mostrando cada vez mais complexo.…
• Matera anuncia aquisição da Onidata
Matera anuncia aquisição da Onidata
Com a aquisição, empresa passa a oferecer solução de crédito B2C para toda base de clientes e mercado, complementando sua oferta de Core Banking
“A Matera tem buscado parcerias que complementam nossa oferta de Core Banking, reforçando a nossa estratégia de atuação.…
• Segurança Digital: empresas poderão ter gastos de até US$ 172 bilhões em 2022
Segurança Digital: empresas poderão ter gastos de até US$ 172 bilhões em 2022
Pesquisa patrocinada pela Intel aponta que o interesse das corporações em segurança digital vem crescendo significativamente
Para o especialista em segurança digital e sócio diretor da empresa Athena Security, Thiago Cabral, é cada vez mais importante e essencial ter medidas de proteção contra ameaças e ataques cibernéticos.…
Metaverso e o futuro do Customer Experience, por Ingrid Imanishi*
Metaverso e o futuro do Customer Experience, por Ingrid Imanishi*
Muito temos ouvido falar sobre metaverso e as possibilidades inovadoras que ele traz em experiências e em interação entre pessoas, assim como entre pessoas e marcas.…
Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro do customer experience, por Claudia Gimenez*
Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro do customer experience, por Claudia Gimenez*
A relação entre empresas e consumidores mudou.…
Por que explorar a Inteligência Artificial no e-commerce B2B? Por Rafael Martins*
Por que explorar a Inteligência Artificial no e-commerce B2B? Por Rafael Martins*
A missão da Inteligência Artificial (IA) é tornar as ações mais automatizadas, ágeis e sem a necessidade de interferência humana durante o processo.…
• Omnicanalidade: estratégia impulsiona vendas no varejo e cria experiência diferenciada de consumo
Omnicanalidade: estratégia impulsiona vendas no varejo e cria experiência diferenciada de consumo
60% dos brasileiros passaram a consumir de forma híbrida — transitando entre o físico e o digital.…