A importância da inteligência de dados e de uma cultura inovadora para o desenvolvimento do setor de marketing, por Pedro Ica*
A cada dia novas soluções inovadoras surgem no mercado a fim de conectar pessoas e empresas.…
• ‘Facilidade de uso’ é inovação que estende recursos da NEVA para uma experiência de usuário sem barreira
‘Facilidade de uso’ é inovação que estende recursos da NEVA para uma experiência de usuário sem barreira
Em seu mais novo lançamento de RPA, a Nice apresenta mais clareza e continuidade para analistas de negócios, equipes de operações e agentes
A Nice (Nasdaq: NICE) lança a versão 7.7 de sua plataforma de Processo de Automação Robótica (RPA) e estende os recursos da NEVA (Nice Employee Virtual Attendant) para uma experiência de usuário mais simples.…
• Elev Tecnologia amplia atendimento para área médica
Elev Tecnologia amplia atendimento para área médica
A Elev Tecnologia, empresa que atua com soluções de telefonia e gestão de processos, com produtos e serviços para atender a necessidades específicas para todo tipo de cliente, vem ampliando cada vez mais sua presença no segmento médico.…
• Tecnologia da Lumis permite às empresas adaptação rápida à nova Lei do Serviço de Atendimento
Tecnologia da Lumis permite às empresas adaptação rápida à nova Lei do Serviço de Atendimento
Novas demandas originadas pelas ferramentas inovadoras de comunicação 4.0 mostraram a importância de uma nova legislação que pudesse ampliar os instrumentos de proteção ao consumidor
Empresas de todos os segmentos estão vivendo uma verdadeira corrida para se adaptarem à nova Lei do Serviço de Atendimento, sancionada no início de abril pela presidência da República e que estabelece novas diretrizes para os direitos do consumidor no Serviço de Atendimento ao Consumidor — o SAC.…
• Metaverso: como ele pode mudar o mundo conforme conhecemos?
Metaverso: como ele pode mudar o mundo conforme conhecemos?
Tendências, caminhos e desafios da nova realidade virtual
É muito comum surgirem diversas dúvidas diante daquilo que nos é novo.…
• Universal Robots lança novo Cobot de 20 kg e tem a expectativa de revolucionar processos industriais em todo o mundo
Universal Robots lança novo Cobot de 20 kg e tem a expectativa de revolucionar processos industriais em todo o mundo
Anúncio foi feito durante a feira Automática, no dia 21 junho, em Munique, na Alemanha
A Universal Robots, empresa dinamarquesa líder na produção de braços robóticos industriais colaborativos, anuncia lançamento que promete revolucionar a indústria em todo o mundo.…
A nova era de Customer Experience: Cliente no centro é uma questão de sobrevivência, por Luiz Camargo*
A nova era de Customer Experience: Cliente no centro é uma questão de sobrevivência, por Luiz Camargo*
Saiba como a tecnologia e o conceito de omnicanalidade podem ajudar a eliminar barreiras e transformar experiências
Estamos vivenciando a era da omnicanalidade.…
• Live commerce diárias: empresas apostam na periodicidade para se aproximarem dos consumidores
Live commerce diárias: empresas apostam na periodicidade para se aproximarem dos consumidores
A disponibilidade de atendimento ao vivo impacta na construção de vínculos mais fortes com os clientes
Os brasileiros têm hábitos diários de assistir novelas, telejornal, interagir com as redes sociais e por que não desenvolveria de realizar compras em live commerce?…
• Aplicativo mobile é a principal porta de entrada para empresas no ambiente digital
Aplicativo mobile é a principal porta de entrada para empresas no ambiente digital
De acordo com Rafael Franco, CEO da Alphacode, companhias que estão estagnadas em procedimentos de comunicação tradicionais devem apostar na tecnologia em busca de inovação e proximidade com clientes
Muitas empresas que já se estabeleceram no mercado deixam de inovar, mantendo uma postura conservadora na condução dos negócios.…
Como manter e engajar os consumidores frutos de datas especiais do comércio? Por Bruna Tormin Leite*
Como manter e engajar os consumidores frutos de datas especiais do comércio?…