Atendimento humanizado: o que é e quais seus benefícios, por Denis Gonçalves*
Existem diversas estratégias, hoje em dia, para satisfazer o cliente e atender suas necessidades e expectativas.…
A importância da Inteligência artificial responsável no mundo atual
A importância da Inteligência artificial responsável no mundo atual, por Matthew Nolan*
/ Hoje, a inteligência artificial (IA) conduz praticamente tudo o que fazemos online.…
Na corrida pela adequação à LGPD, terceirizar DPO garante vantagens às empresas
Na corrida pela adequação à LGPD, terceirizar DPO garante vantagens às empresas, por Paulo França*
/ A recente sanção presidencial que colocou a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor desde setembro de 2020, instaurou um sentimento de urgência nas empresas para a nomeação de um encarregado de dados ou DPO (Data Protection Officer) como é conhecido, cargo criado na LGPD para o responsável pela gestão do programa, das ações de adequação à Lei e do contato entre a ANPD e os titulares dos dados.…
Cinco lições da pandemia para a transformação digital do atendimento ao consumidor
Cinco lições da pandemia para a transformação digital do atendimento ao consumidor, por Elda Di Donato*
/ O ano de 2020 está chegando ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias.…
• 2021 irá redefinir o século 21, aponta estudo “Fjord Trends 2021” da Accenture Interactive
2021 irá redefinir o século 21, aponta estudo “Fjord Trends 2021” da Accenture Interactive
Estudo anual mostra como 2020 forçou o mundo a repensar a forma como vivemos, trabalhamos e nos divertimos.…
• Novo ERP está pronto para integrar aplicativos e acompanhar mudanças
Novo ERP está pronto para integrar aplicativos e acompanhar mudanças
Há mais de 25 anos o ERP está no mercado para resolver problemas essenciais de gestão nos negócios.…
• A WSI Brasil é a unidade local da maior empresa de franquias mundial quando o assunto é marketing digital
Com 20 franqueados no País, a WSI Brasil é a unidade local da maior empresa de franquias mundial quando o assunto é marketing digital
A empresa pretende alcançar 40 novos empreendedores em 2021
Com mais empresas interessadas em entrar e investir no online, a WSI Brasil, unidade local da maior empresa de franquias de marketing digital do mundo, iniciou sua estratégia de expansão.…
• Com nova Diretoria de Novos Negócios, Algar Tech busca parceiros para acelerar inovação
Com nova Diretoria de Novos Negócios, Algar Tech busca parceiros para acelerar inovação
Reestruturada e com uma equipe de 20 profissionais, diretoria liderada por Julio Emmert terá foco na criação de novas possibilidades de negócios e em eficiência organizacional
A criação de uma estrutura voltada para criar novas possibilidades de negócios e com foco em eficiência operacional é o mais recente investimento da Algar Tech, multinacional brasileira especializada em gestão do ambiente de tecnologia e gestão do relacionamento com o cliente, para acelerar a inovação e ampliar competitividade e resultados.…
• Propz anuncia parceria com Arius Sistemas
Propz anuncia parceria com Arius Sistemas
Visando melhorar a experiência e a jornada dos consumidores no ambiente físico e online e oferecer soluções cada vez mais personalizadas que atendam às suas reais necessidades, a Propz, startup que utiliza inteligência analítica e big data para monitorar o comportamento do consumidor, firma parceria com a Arius Sistemas, líder no fornecimento de sistemas de frente de caixa (PDV).…
• Tata Consultancy Services apresenta soluções de Algo Retail para o Varejo
Tata Consultancy Services apresenta soluções de Algo Retail para o Varejo
Empresa indiana, que é referência mundial em soluções e serviços de tecnologia, oferece TCS Optumera e TCS OptUnique para impulsionar setor, que pede maior investimento em tecnologia para continuidade dos negócios em meio à transformação digital
A Tata Consultancy Services (TCS) oferece soluções de negócios para o varejo com produtos e serviços da divisão denominada Algo Retail – que unem o poder dos dados com tecnologia e inovação para impulsionar o crescimento do varejo, que está em constante transformação.…