Consumidores buscam marcas que inspiram evolução e rejeitam mensagens genéricas, aponta estudo da dentsu
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• Relatório Deloitte/Twilio revela desconexão entre as percepções dos líderes empresariais e os valores do consumidor…
Relatório da Deloitte/Twilio revela desconexão entre as percepções dos líderes empresariais e os valores do consumidor a respeito da confiança
Material fornece um caminho para o as marcas fecharem esse gap de confiança
Com mais de dois terços (68%) dos consumidores gastando mais dinheiro com marcas que eles consideram confiáveis do que com marcas em que eles não confiam, esta nova pesquisa destaca o impacto quantificável que a confiança pode ter no valor de um negócio e oferece insights para líderes B2C que buscam estabelecer um relacionamento mais confiável e, portanto, valioso com seus clientes
A Deloitte Digital, consultoria de experiência, e a Twilio Inc.…
• Estudo da GfK mostra que 79% dos consumidores pretendem fazer compras no período da Black Friday
Estudo da GfK mostra que 79% dos consumidores pretendem fazer compras no período da Black Friday
87% das pessoas devem gastar o mesmo ou até mais do que no ano passado
Estudo feito pela GfK, consultoria mundial que utiliza big data e inteligência artificial para trazer novas estratégias para seus clientes, apresenta que a Black Friday 2021 será melhor que a do ano passado para o setor de eletroeletrônicos.…
• Estudo Meaningful Brands 2021 do Grupo Havas revela “Era da Desconfiança”
Estudo Meaningful Brands 2021 do Grupo Havas revela “Era da Desconfiança”
➢ Pesquisa mostra consumidores ávidos por transparência e atitudes, enquanto marcas deixam a desejar;
➢ Ao ouvir 395 mil consumidores em todo o mundo, estudo mostra nível sem precedentes de desconfiança: menos da metade das marcas são consideradas confiáveis (47%) e 75% podem simplesmente sumir ou serem substituídas sem serem notadas;
➢ 71% dos entrevistados duvidam que as marcas cumprirão suas promessas
➢ Apesar da desconfiança, 73% afirmam que as marcas devem agir para o bem da sociedade e do planeta
➢ Relatório ainda alerta para quadro de ‘washing’ das iniciativas de responsabilidade social corporativa
Em seu 12º ano, o estudo que analisa o valor das marcas, conduzido pelo Grupo Havas, um dos maiores conglomerados globais de comunicação, revela profunda desconfiança dos consumidores no mundo inteiro, além de expectativas cada vez mais distantes da realidade em seus relacionamentos com as empresas.…
O que os atuais consumidores buscam em suas experiências com as marcas?
O que os atuais consumidores buscam em suas experiências com as marcas?…
• 2021 irá redefinir o século 21, aponta estudo “Fjord Trends 2021” da Accenture Interactive
2021 irá redefinir o século 21, aponta estudo “Fjord Trends 2021” da Accenture Interactive
Estudo anual mostra como 2020 forçou o mundo a repensar a forma como vivemos, trabalhamos e nos divertimos.…
• AlmavivA acelera processo de inclusão digital dos consumidores na pandemia
AlmavivA acelera processo de inclusão digital dos consumidores na pandemia
A empresa se antecipou e investiu no suporte a consumidores durante a pandemia, solucionando dúvidas e contribuindo para seu bem-estar
De um dia para o outro os consumidores foram obrigados a resolver remotamente seus problemas, devido à quarentena imposta como necessidade de frear o avanço da Covid-19.…
• Nova Pesquisa da Veritas demonstra que consumidores acreditam que as empresas deveriam pagar até US﹩ 1.167 para cada cliente…
Nova Pesquisa da Veritas demonstra que consumidores acreditam que as empresas deveriam pagar até US﹩ 1.167 para cada cliente afetado por ataques de ransomware
O valor total que as empresas podem chegar a pagar está na casa das centenas de milhões de dólares
A Veritas Technologies , líder global em proteção e disponibilidade de dados, divulgou pesquisa que demonstra que consumidores, em sua grande maioria, acreditam que as empresas devem enfrentar os hackers, responsáveis por ataques de ransomware, e se recusar a pagar os resgates exigidos por eles.…
Relacionamento com as marcas sofrerá mudanças, e muitas para melhor
Relacionamento com as marcas sofrerá mudanças, e muitas para melhor, por Rogério Perez*
/ Estamos passando por um tempo de mudanças, e muitos já se deram conta que o “amanhã” será completamente diferente.…
• Consumidores ainda acham estranho ser atendidos por negros e assumem ter tido atitude racista
Consumidores ainda acham estranho ser atendidos por negros e assumem ter tido atitude racista
3% dos entrevistados ou seja 55 pessoas declararam “achar estranho” o atendimento e 18% assumiu pelo menos uma vez ter tido uma atitude racista
Às vésperas de comemorarmos 132 anos da abolição da escravatura, ainda nos deparamos com situações que nos chocam, dados que são no mínimo preocupantes, principalmente quando falamos de varejo em uma época onde a inteligência artificial, autoatendimento, tecnologia e outros sistemas ligados à evolução do varejo, deixam de lado a humanização e valorização do “ser humano”.…