LatamPartnerOne: Uma plataforma construída para reimaginar a experiência dos parceiros da Microsoft
Há décadas, os parceiros estão no centro de como a Microsoft fornece tecnologias e transforma os negócios dos clientes em todo o mundo.…
• Tivit firma parceria com Cloudflare para acelerar as aplicações de clientes
Tivit firma parceria com Cloudflare para acelerar as aplicações de clientes
A partir de agora, a Tivit oferece em seu portfólio serviços avançados de CDN, DNS, proteção anti-DDOS e firewall
A Tivit, multinacional brasileira de tecnologia, acaba de firmar uma parceria com a Cloudflare, líder em segurança e performance para a Internet, para a oferta local de serviços para aplicações Web.…
• 5 passos para melhorar a comunicação da sua marca em 2021
5 passos para melhorar a comunicação da sua marca em 2021
O foco em oferecer a melhor experiência aos clientes durante a jornada de consumo está colaborando com a aceleração da transformação digital nas empresas.…
• Empresa de tecnologia revela crescimento em novos mercados durante a pandemia
Empresa de tecnologia revela crescimento em novos mercados durante a pandemia
Nexcore amplia alcance, fechando 2020 com bons resultados e vislumbrando internacionalização
A pandemia mudou verdades que norteavam as centrais de relacionamento em todo Brasil.…
• Relatório Zendesk CX Trends: Em 2021, sucesso nos negócios dependerá de experiências excepcionais ao cliente
Relatório Zendesk CX Trends: Em 2021, sucesso nos negócios dependerá de experiências excepcionais ao cliente
Relatório anual de tendências em Experiência do Cliente mostra que exigências e altos níveis de expectativas dos consumidores serão desafios ainda maiores para as empresas
Apesar de 2020 ter sido um ano de ampla e rápida transformação na forma como as pessoas vivem, colaboram e se conectam, o Relatório Global de Tendências de Experiência do Cliente (CX) 2021 da Zendesk (NYSE: ZEN) mostra que a experiência do cliente é cada vez mais crucial para o sucesso dos negócios, e que as empresas mais bem-sucedidas adotam novas tecnologias em velocidade recorde.…
• 2listen lança pesquisa de satisfação do consumidor por vídeo
2listen lança pesquisa de satisfação do consumidor por vídeo
Nova funcionalidade deve aproximar consumidores de mascotes e embaixadores das empresas
Oferecer uma boa experiência ao consumidor é algo de extrema importância para as marcas.…
• Lançamento: Meu cliente subiu no telhado… e agora?
Lançamento: Meu cliente subiu no telhado… e agora?
. Livro harmoniza temas significativos para a área de atendimento e para segmentos variados de mercado
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• Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Rappi inicia atendimento via WhatsApp para usuários Diamante e Prime
Novo serviço complementa as opções de suporte ao usuário que o superapp já oferece dentro da plataforma
O Rappi anuncia o início do atendimento via WhatsApp para usuários Diamante – com alta frequência de compras – e Prime – aqueles que possuem assinatura mensal no superapp.…
• Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Serviços de analytics foram essenciais para ajudar empresas nos processos de tomada de decisão em 2020, revela pesquisa ISG
Alta no volume de dados fez a procura por empresas prestadoras de serviços de analytics aumentar consideravelmente, aponta relatório ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners divulgado pela TGT Consult
De acordo com o estudo 2020 ISG Provider Lens™ Analytics – Solutions and Service Partners para o Brasil, divulgado pela TGT Consult, as empresas com melhores soluções de analytics foram capazes de melhor se adaptarem às adversidades trazidas pela pandemia.…
• E-commerce de nicho: quais os benefícios e porquê investir neles
E-commerce de nicho: quais os benefícios e porquê investir neles
Apostar em um mercado específico pode ser uma solução para expansão financeira do próprio negócio
Começar uma loja virtual pode gerar muitas dúvidas, uma delas é sobre o que vender na internet.…