Reinvenção do Varejo: Perspectivas sobre a experiência do cliente até 2024
A pandemia impulsionou diversas mudanças na forma como as pessoas compram.…
• Full Time anuncia resultados financeiros de 2021 e aponta novas estratégias para este ano
Full Time anuncia resultados financeiros de 2021 e aponta novas estratégias para este ano
Empresa comemora crescimento de 72% das operações este ano e projeta para este ano um crescimento de no mínimo 30% em seu faturamento financeiro
A Full Time, empresa especializada em prestação de serviços de atendimento ao cliente, anuncia um crescimento de 72% das suas operações em 2021, quando comparado com 2020.…
• Omniconsumidor será dominante nesta geração
Omniconsumidor será dominante nesta geração
Conheça o perfil de atendimento ao cliente que está revolucionando o mercado
A pandemia do Coronavírus gerou revoluções em diversos segmentos para alcançar os objetivos, e não é diferente no setor de Marketing.…
• Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
Robôs já negociaram mais de R＄ 11 milhões em dívidas na Serasa
O serviço 0800 atendido por voicebots ajuda consumidores brasileiros a limpar nome
Para empoderar seus clientes com autonomia e agilidade na negociação de dívidas, a Serasa implantou voicebots em seu serviço 0800 gratuito.…
• Botmaker é única empresa da América Latina em lista de melhores softwares de análise …
Botmaker é única empresa da América Latina em lista de melhores softwares de análise feita por consultoria internacional
A empresa está listada junto às maiores companhias do mundo de softwares e serviços de Inteligência Artificial
A empresa coleciona cases de sucesso para grandes clientes locais e globais, como a Ford, Lojas Americanas, cidade de Buenos Aires, Mondelez, entre outros.…
• Marketing Analytics: como o uso inteligente de dados pode potencializar resultados de negócios
Marketing Analytics: como o uso inteligente de dados pode potencializar resultados de negócios
Startup triggo.ai…
• As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
As principais tendências tecnológicas que as empresas devem ficar de olho em 2022
Cibersegurança, Proteçao via LGPD, Gestão de Mudanças e Hiperautomação são algumas das tendências apontadas pelos especialistas da Run2Biz
Emauri Gaspar, co-founder da startup 100% nacional cujo propósito é ajudar as empresas na digitalização dos fluxos de trabalho, se baseou no último estudo do Gartner, que identificou que as principais tendências de tecnologia indispensáveis para os negócios se manterem vivos – e saudáveis – são as que envolvem flexibilidade, digitalização, mobilidade e eficiência.
• AlmavivA acelera investimentos em transformação digital e conquista novos mercados
AlmavivA acelera investimentos em transformação digital e conquista novos mercados
Nos últimos 15 anos, desde o início de suas operações no Brasil, foram investidos mais de R$ 500 milhões
Com 15 unidades espalhadas pelo País e 33 mil colaboradores, a AlmavivA do Brasil, considerada uma das maiores empresas de relacionamento com clientes (customer experience) e terceirização de processos de negócios (BPO) investiu em 2021, cerca de R＄ 66 milhões em novas tecnologias, treinamento e capacitação de colaboradores para impulsionar a transformação digital nos processos de atendimento aos clientes e também nos processos internos da companhia.…
• Com chatbot no WhatsApp, Sem Parar diminui em 48% o tempo médio de atendimento ao consumidor
Com chatbot no WhatsApp, Sem Parar diminui em 48% o tempo médio de atendimento ao consumidor
Desenvolvida pela Hi Platform, solução ajudou empresa a reduzir custos e alcançar 89% de satisfação dos clientes
A Sem Parar, empresa líder e pioneira em pagamentos automáticos no Brasil, adotou o uso do chatbot no WhatsApp e conseguiu diminuir em 48% o tempo médio de atendimento aos consumidores em 2021.…
• Atento é reconhecida pela Frost & Sullivan como líder em crescimento e inovação …
Atento é reconhecida pela Frost & Sullivan como líder em crescimento e inovação no 2021 Frost Radar™ e lidera a matriz de inovação para terceirização de serviços CX na América Latina
• Frost destacou a Atento como uma das empresas líderes em inovação contínua e investimentos em novas tecnologias.…