Clientes digitais: como promover um relacionamento eficaz? Por Larissa Lopes*
Os clientes digitais são exigentes, perspicazes e sagazes.…
• Customer Success: estar próximo faz a diferença
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A equipe de Customer Sucess da E-Deploy se relaciona com os clientes desde a fase de pré-projeto e garante que a experiência com a plataforma 3S Checkout seja bem-sucedida, garantindo satisfação
Customer Success, ou Sucesso do Cliente, em português, é uma nova abordagem corporativa que atua na satisfação do cliente de forma proativa.…
• Tecnologia de Business Intelligence acelera atendimento ao cliente em startup médica
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A área de saúde é, de longe, um dos setores com maior volume de dados.…
• Pesquisa mostra que as compras online estão roubando o sono dos consumidores
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Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
De acordo com dados do anuário CX Trends 2022, realizado pela Octadesk, em parceria com a Opinion Box, os brasileiros têm focado seus hábitos de compra no período noturno.…
Chatbot: como as novas interações tecnológicas têm impactado a experiência do cliente, por Murilo Gomes*
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A transformação digital é um recurso inevitável e entre suas tendências podemos citar o autoatendimento e a comunicação com assistentes virtuais.…
Fim dos cookies e o futuro da publicidade: qual a melhor estratégia para as marcas? Por Raunilson de Carvalho Bezerra*
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• Oracle fortalece estratégia de negócios com parceiros em tecnologia, ampliando cobertura de atendimento e foco na especialização
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A Oracle tem crescido exponencialmente com os serviços de nuvem na América Latina e atendido à forte demanda das organizações de diversos tamanhos e setores na jornada para o mundo digital.…
• Aprenda boas práticas para vender mais por telefone
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Com a abordagem certa é possível transformar o telefone em um grande aliado no processo de venda.…
• O que esperar do 5G no varejo brasileiro? Tecnologia promete revolucionar o setor
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Sinônimo de inovação, a chegada do 5G ao Brasil promete revolucionar o varejo e as relações sociais.…
• Bosch é a nova provedora de serviços de atendimento ao cliente do Grupo LATAM
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