Conheça as três tendências que nortearão os chatbots nos próximos anos, por Diogo Leão Martos*
Interagir com um chatbot já se tornou algo comum, corriqueiro nos dias de hoje.…
E-commerce inteligente: 8 dicas de preparo para a Black Friday 2023, por Rafael Martins*
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Originalmente criada nos Estados Unidos, a Black Friday virou uma tradição também no Brasil.…
• Claro Brasil converteu mais de 260 milhões de chamadas telefônicas em experiências digitais
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Solução inovadora DialMyApp aumenta a satisfação dos clientes e reforça a era do autoatendimento digital
A Claro Brasil, uma das maiores empresas de telecomunicações do país, converteu mais de 260 milhões de chamadas telefônicas de call center em experiência digital ao cliente por meio do menu visual DialMyApp, solução inovadora que aumenta a satisfação dos clientes e reforça a era do autoatendimento digital.…
Customer experience: por que essa é a melhor estratégia de marketing? Por Maria Luiza Chiquetto*
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Gerenciamento de dados: quem não faz já está atrasado, por Eliezer Moreira*
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Quantos dados são emitidos diariamente?…
• 4 estratégias para o varejo aumentar as vendas durante o Black Friday e fidelizar o cliente
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Em toda edição de Black Friday, o segmento de eletrônicos está entre os mais desejados e mais vendidos no e-commerce.…
• Prezunic inicia operação de loja on-line dentro do Whatsapp
Prezunic inicia operação de loja on-line dentro do Whatsapp
Rede de supermercados carioca é uma das primeiras varejistas de alimentos a implementar a solução na América Latina – Cliente insere lista, visualiza os produtos e finaliza a compra dentro do Whatsapp
O Prezunic implantou a nova solução do Whatsapp que permite aos clientes realizarem compras de supermercado acessando a loja on-line da marca dentro do aplicativo de mensagens instantâneas.…
• Como a sua empresa pode fazer bom uso da inteligência artificial
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Segundo Renato Torres, empresário e especialista em tecnologia e marketing, a ferramenta pode ajudar nas mais diversas frentes de um negócio
A inteligência artificial (IA) tem sido cada vez mais usada.…
• Elo investe em IA para identificar padrões de fidelidade em clientes de seus parceiros
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Em parceria com a Worthix, a empresa estreia novo repertório de análise de dados orientado ao B2B, liderado pela Elo Performance & Insights
A Elo, uma das maiores empresas de tecnologias de pagamento do Brasil, vai ampliar sua oferta de produtos e serviços B2B para os clientes e parceiros de negócio da companhia por meio da Elo Performance & Insights, sua unidade de negócios em consultoria e serviços de dados.…
• 4 dicas para um customer experience de excelência durante a Black Friday
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De acordo com o site Reclame Aqui, a Black Friday de 2022 acumulou 192.961 reclamações, um aumento de 5,2% em relação ao ano anterior.…