Apps e Websites: Falhas de sistema podem destruir a reputação da sua empresa, por Roberto de Carvalho*
/ Em 2019, o relatório Global App Trends apontou o Brasil como o segundo maior mercado de aplicativos do mundo.…
A jornada para a nuvem pode ser difícil, mas vale a pena
A jornada para a nuvem pode ser difícil, mas vale a pena, por Michael Morrison*
/ A nova realidade provocou um ritmo acelerado de mudanças, mas andar rápido demais pode ser desconfortável.…
• LGPD: investimentos da Algar Tech somarão R$ 20 milhões até o fim de 2021
LGPD: investimentos da Algar Tech somarão R$ 20 milhões até o fim de 2021
Empresa já está 100% aderente à lei desde ela entrou em vigor, mas segue investindo na busca pelas melhores práticas.…
• Estudo do IDC Brasil aponta que o mercado de software segue o ritmo da modernização imposta pela pandemia
Estudo da IDC Brasil aponta que o mercado de software segue o ritmo da modernização imposta pela pandemia
Em 2020, a receita foi de US$8,15 bilhões; Entre as soluções que movimentaram o mercado, destaque para as voltadas para a inteligência do negócio e tomadas de decisão mais rápidas, e para ERP, que cresceu 25%
A pandemia de covid-19 evidenciou a necessidade das organizações de investirem no relacionamento e atendimento ao cliente por meios digitais e abriu o caminho para uma corrida pela modernização como condição para o crescimento dos negócios.…
• Investimento das marcas no Facebook e no Instagram cresce 60% na comparação anual
Investimento das marcas no Facebook e no Instagram cresce 60% na comparação anual
Novo relatório da Socialbakers revela ainda que o alcance dos publiposts no Facebook teve um aumento de 8% no mundo todo
A Socialbakers, plataforma líder global em soluções para otimização de performance corporativa em redes sociais, recém comprada pela Astute, acaba de divulgar seu novo relatório sobre mídias sociais e experiência do cliente, oferecendo uma visão aprofundada das tendências que tiveram maior impacto durante o primeiro trimestre de 2021.…
• Saúde mental é um dos principais motivos de afastamento no trabalho
Saúde mental é um dos principais motivos de afastamento no trabalho
Segundo dados da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, doenças relativas à saúde mental ocupam cinco posições no ranking dos 20 motivos de afastamento
A saúde mental tem sido um tópico muito comentado nos últimos anos, especialmente no ano passado, com o estouro da pandemia de COVID-19.…
• Nice anuncia Interactions Live 2021, a maior conferência mundial de CX do ano
Nice anuncia Interactions Live 2021, a maior conferência mundial de CX do ano
Lideranças e analistas fornecerão insights estratégicos para impulsionar a agilidade do CX, garantindo sucesso em uma realidade digital em constante mudança
A Nice (Nasdaq: NICE) anuncia o Interactions Live*, o maior evento virtual do ano com foco na experiência do cliente, que será realizado nos dias 25 e 26 de maio.…
LGPD: para onde vão os documentos físicos
LGPD: para onde vão os documentos físicos, por Marcelo Carreira*
/ A LGPD entrou em vigor em setembro de 2020, mas, até o momento, são poucas as empresas que realmente compreenderam todos os processos para a plena adaptação às exigências impostas.…
Segurança em nuvem sem uma ótima equipe não é nada
Segurança em nuvem sem uma ótima equipe não é nada, por Lauro de Lauro*
/ Já são quase quinze anos desde que a primeira nuvem pública foi lançada e, até hoje, muitas empresas que consomem os serviços dos provedores de armazenamento não têm claro que a segurança da plataforma é uma das responsabilidades compartilhadas entre o Cloud Provider e o cliente.…
O papel do CMO no mercado digital-first
O papel do CMO no mercado digital-first, por Sharon Harris*
/ Contar histórias de marcas que ressoem, trabalhar em prol da digitalização da experiência do consumidor, construir novas potencialidades em marketing digital e liderar a nova onda de inovação em comunicação digital
O papel do CMO no atual mercado digital-first expandiu muito além dos padrões esperados.…