Pâmela Vaiano é a nova diretora de comunicação da unico
A executiva será responsável por auxiliar no crescimento sustentável da companhia
A unico , IDTech brasileira de soluções de proteção de identidade digital, anuncia a chegada de Pâmela Vaiano para a diretoria de comunicação da startup.…
Do mundo real aos Contact Centers na Nuvem, por Fernando Riedel*
/ Atualmente nos encontramos na 4ª Revolução Industrial, onde a tecnologia, impulsionada por volumes massivos de dados, está mudando completamente nossa maneira de viver e fazer negócios.…
Liderar com empatia para uma melhor experiência do cliente, por Alexandra Avelar*
/ Imagine um mundo em que cada marca entendesse profundamente seus clientes.…
O que faz uma marca ter “fãs”? Por Ricardo Monteiro*
/ A trajetória de consolidação de uma marca vai muito além de uma relação comercial.…
A nova era do marketing, por Erica Gomes*
/ Não há dúvidas, a pandemia transformou as relações de consumo em todos os segmentos, fazendo com que as empresas mudassem a sua postura, buscando atender aos pedidos de seus clientes – cada vez mais conectados e exigentes.…
Ser CIO é o auge da carreira de TI. Será? Por Sergio Lozinsky*
/ O crescimento de um líder de TI pode – e muitas vezes deve – extrapolar a própria área de tecnologia.…
E-Commerce é preferência entre 74% dos consumidores brasileiros
Marcas devem apostar em Customer Experience para se destacarem no comércio online
De acordo com relatório da NeoTrust, de janeiro a março de 2021, o e-commerce no Brasil registrou R﹩ 35,2 bilhões em vendas, aumento de 72,2% na comparação com 2020.…
Digital é caminho sem volta para o varejo
Pandemia de Covid-19 levou o comércio tradicional para o on-line por necessidade, mas também como mais um canal de venda
A quarentena imposta pelos governos para conter a propagação do coronavírus obrigou muitos estabelecimentos comerciais a fazerem entregas somente em domicílio, o chamado delivery, ou retirada em balcão mediante adoção de todos os protocolos sanitários.…
Após a aquisição da ContactEngine, Nice apresenta CXone SmartReach, solução que oferece IA para conversação proativa
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GfK concretiza investimento em plataforma que utiliza inteligência artificial para entregar soluções para seus clientes
Para transformar o mundo das soluções de dados, a empresa trabalhou de forma ostensiva para trazer um novo marco ao mercado e reestruturou sua atuação na América Latina, consolidando sua posição de liderança na oferta de dados de consumo
A GfK, consultoria mundial que oferece conhecimento a partir de dados e insights, juntamente com recursos avançados de Inteligência Artificial, está revolucionando o acesso a informações em tempo real que impulsionam o marketing, as vendas e a eficácia organizacional de clientes e parceiros, por meio de uma nova plataforma: gfknewron.…
