É possível ser um líder colaborativo frente à competitividade corporativa?
Liderar pessoas em tempos difíceis não é uma tarefa fácil.…
• 3 iniciativas que podem melhorar a experiência do trabalho híbrido
3 iniciativas que podem melhorar a experiência do trabalho híbrido
O trabalho híbrido é o novo queridinho dos trabalhadores ao redor do mundo.…
• Apex América aprimora relacionamento e aumenta vendas de clientes nas redes sociais
Apex América aprimora relacionamento e aumenta vendas de clientes nas redes sociais
Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas brasileiros
Explorar corretamente tudo o que a multicanalidade pode oferecer em termos de atendimento ao cliente e saber como utilizar as mídias sociais é essencial para determinar o sucesso, longevidade e a relevância de uma marca junto a uma comunidade.…
• LGPD: especialista em data center dá 3 dicas para que empresas cumpram as regras
LGPD: especialista em data center dá 3 dicas para que empresas cumpram as regras
Estar em dia com a Lei Geral de Proteção de Dados evita com que a empresa tenha algum tipo de multa e garante a confiabilidade de seus clientes.…
Como transformar de vez o seu e-commerce em omnichannel, por Luan Gabellini*
Como transformar de vez o seu e-commerce em omnichannel, por Luan Gabellini*
Vivemos em um mundo onde a realidade virtual e a realidade aumentada não são o futuro, mas o presente!…
• 95% dos brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços, diz pesquisa da Salesforce
95% dos brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços, diz pesquisa da Salesforce
Nova edição do “State of the Connected Customer” mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo imperativo e estima que 66% dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão online
A Salesforce, líder mundial em soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), lançou a quinta edição de seu relatório State of the Connected Customer, que compartilha insights de quase 17.000 consumidores e compradores empresariais em 29 países, incluindo Brasil, no novo cenário digital de engajamento do cliente.…
• Algar Telecom é a telecom mais sustentável segundo Exame Melhores do ESG
Algar Telecom é a telecom mais sustentável segundo Exame Melhores do ESG
É a nona vez que a companhia é reconhecida pela publicação por suas práticas ambientais, sociais e de governança
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, é a companhia mais sustentável do país no setor de telecomunicações, segundo o Exame Melhores do ESG 2022.…
3 cases de sucesso para as marcas brasileiras se inspirarem nas referências de e-commerce no exterior, por Alexandra Avelar*
3 cases de sucesso para as marcas brasileiras se inspirarem nas referências de e-commerce no exterior, por Alexandra Avelar*
O social commerce é o futuro do varejo online.…
• Projetos de chatbots humanizados sob medida faz Getbots crescer 200%
Projetos de chatbots humanizados sob medida faz Getbots crescer 200%
Pandemia impulsionou o resultado, decorrente do aumento da demanda por automatização do atendimento aos clientes
A Getbots, fornecedora de tecnologia para conversação automatizada com Inteligência Artificial para os negócios, investiu na oferta de projetos de chatbots humanizados integrados a todas as plataformas digitais de atendimento e registrou crescimento de 200% nos últimos dois anos, com destaque para o Varejo, através de ações promocionais e engajamento dos clientes com as marcas durante o período de isolamento social.…
• LGPD impacta a estratégia de negócios de todas as empresas
LGPD impacta a estratégia de negócios de todas as empresas
Ao atender às exigências da lei, as companhias ganham credibilidade, fortalecem suas marcas e se mostram capazes de inovar, tendo o respeito aos seus clientes como prioridade
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a principal legislação brasileira para a privacidade de dados pessoais, nos moldes do que a General Data Protection Regulation (GDPR) é para a União Europeia.…