Chatbots no setor público: 8 funções que você precisa conhecer
Robôs de atendimento respondem com precisão todas as dúvidas relacionadas ao universo em que atuam
Ser atendido por um chatbot já se tornou bastante comum.…
Aktie Now, maior parceira da Zendesk na AL, chega ao Nordeste
Aktie Now, maior parceira da Zendesk na AL, chega ao Nordeste
Há pouco mais de três anos no mercado, a Aktie Now, empresa de tecnologia que implementa soluções de atendimento ao cliente, levará sua expertise ao mercado nordestino.…
BlueLab lança primeiro voicebot imune a ruídos
BlueLab lança primeiro voicebot imune a ruídos
A novidade é mundial e a tecnologia se chama EAR
A BlueLab e a SpeechVillage (sócia tecnológica) acabam de lançar a tecnologia EAR (Enhanced Audio Recognition), que permite uma experiência de atendimento muito similar à conversa entre duas pessoas reais, mesmo em ambientes desfavoráveis, como aqueles com TV em alto volume, barulhos de crianças ao fundo ou o trânsito de uma rua movimentada.…
Experiência do cliente é tendência do varejo para 2019
Experiência do cliente é tendência do varejo para 2019
A nova geração é cada vez mais antenada na vivência com a marca.…
Varejo – Neurociência do consumo precisa ser estudada pelos comerciantes
Varejo – Neurociência do consumo precisa ser estudada pelos comerciantes
É importante sempre estar se atualizando para que seja possível inovar
A tecnologia já está imersa no cotidiano da maioria da população, principalmente pelo uso em escala do smartfone.…
Wittel auxilia empresas que precisam se preparar para a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Wittel auxilia empresas que precisam se preparar para a nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Com a solução de Chatbot, é possível interagir diretamente
com o cliente e esclarecer as dúvidas existentes
Segundo estudos da SonicWall Security Center, pertencente à SonicWall, empresa de segurança da informação que protege mais de um milhão de redes em todo o mundo, até julho de 2018, 175 milhões de ataques de malware e 95 milhões de tentativas de invasão foram identificados no Brasil.…
Conheça a ZOE, a primeira assistente pessoal virtual de cruzeiros do mundo, que utiliza inteligência artificial e foi criada exclusivamente para os hóspedes da MSC Cruzeiros
Conheça a ZOE, a primeira assistente pessoal virtual de cruzeiros do mundo, que utiliza inteligência artificial e foi criada exclusivamente para os hóspedes da MSC Cruzeiros
A MSC Cruzeiros e a HARMAN Connected Services criam em conjunto o futuro da Experiência de Cruzeiros usando o Aprendizado de Máquina, o Processamento de Linguagem Natural e a Tecnologia de Áudio Inteligente
ZOE, a primeira assistente pessoal virtual de cruzeiros do mundo – está pronta para elevar os serviços da MSC Cruzeiros a um próximo nível, com tecnologia focada no hóspede que enriquecerá ainda mais suas férias em um cruzeiro.…
Hi Platform lança e-book
Hi Platform lança e-book
Profissionais de vendas, marketing, TI, e de outras áreas do varejo que desejam melhorar a jornada do consumidor, podem acessar o e-book “Omnichannel na era da transformação digital: tudo o que você precisa saber!”,…
Com o Avaya IX Mobility, FatPipe e ACS Technologies transformam seus contact centers
Com o Avaya IX Mobility, FatPipe e ACS Technologies transformam seus contact centers
A Avaya acaba de anunciar que a FatPipe Networks e a ACS Technologies implementaram o Avaya IX Mobility para acelerar a transformação digital de seus contact centers, aprimorar as interações dos smartphones, reduzir os custos e proporcionar melhores experiências aos seus clientes.…
Sicredi cria chatbot Theo, atendente virtual que acelera atendimento interno
Sicredi cria chatbot Theo, atendente virtual que acelera atendimento interno
Ferramenta usa inteligência artificial para sanar dúvidas dos colaboradores durante atendimento ao público e para demandas internas; próximo passo é disponibilizá-la para uso direto dos associados
O Sicredi – instituição financeira cooperativa com mais de 4 milhões de associados e atuação em 22 estados brasileiros e no Distrito Federal – tem buscado cada vez mais proporcionar melhores experiências aos associados e atendimento ainda mais rápido e eficiente.…