Zendesk anuncia parceria com a Tata Consultancy Services
A Zendesk, Inc.…
• Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Empresas brasileiras buscam soluções digitais para que seus atendentes trabalhem de casa
Nos últimos cinco dias, mais de 500 pedidos de chat para atendimento remoto foram solicitados para a Hi Platform, plataforma de relacionamento com o consumidor.…
• TeamViewer lança solução gratuita de IoT para empresas e consumidores
TeamViewer lança solução gratuita de IoT para empresas e consumidores
Tecnologia pode ser utilizada na indústria manufatureira, indústria pesada, de processos, energia e agricultura, entre outros setores de mercado
A TeamViewer®, fornecedora global líder de tecnologias rápidas e seguras para acesso e suporte remoto, anuncia a nova solução TeamViewer IoT, com acesso gratuito para até dois endpoints de Internet das Coisas.…
• Webinar Salesforce: Atendimento via WhatsApp e ReclameAqui
Webinar Salesforce: Atendimento via WhatsApp e ReclameAqui
No dia 26 de março, quinta-feira, às 10 horas, a Salesforce realizará o webinar gratuito “Estenda seu atendimento ao cliente omnicanal via WhatsApp e Reclame Aqui “, que irá esclarecer como a Salesforce oferece a capacidade do atendimento multicanal com integração nativa do WhatsApp e como integra com a API do ReclameAqui.…
• Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil
Sharecare se une a Docway para facilitar o acesso a médicos em todo o Brasil
Parceria tem como finalidade evitar longas esperas por consultas e oferecer atendimento rápido com conveniência
A Sharecare, líder global em gestão de saúde integrada e digital fechou uma nova parceria com a Docway, empresa brasileira que oferece agendamento de consultas médicas via aplicativo de celular.…
• Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Contact centers migram suas operações para trabalho remoto
Plano de Contingência desenvolvido pela Callflex já migrou mais de 3 mil PAs, preservando a continuidade dos negócios e, principalmente, a segurança das equipes
Para tentar conter a rápida disseminação do novo Coronavírus (Covid-19), o trabalho remoto tem sido um forte aliado na continuidade dos negócios e na preservação da segurança dos colaboradores.…
• Altitude oferece capacitação gratuita* para que contact centers preparem-se com a alta de atendimentos pelo coronavírus
Altitude oferece capacitação gratuita para que contact centers preparem-se com a alta de atendimentos pelo coronavírus
A Altitude Software, fornecedora global de soluções de gerenciamento para melhorar a experiência do cliente, está promovendo treinamento gratuito para as empresas capacitarem os funcionários que foram contratados recentemente ou que serão admitidos, pelo aumento da demanda nos contact centers, por conta do coronavírus.…
• Atendimento humanizado é fundamental em tempos de Covid-19
Atendimento humanizado é fundamental em tempos de Covid-19
Com o aumento de pessoas em casa, a demanda por atendimento online cresce e as empresas devem estar preparadas para lidar com a situação
Neste momento em que o novo coronavírus (COVID-19) está se disseminando e fragilizando diversas pessoas, prezar pelo bem estar do consumidor passa a ser, além de um dever humanitário, também uma forma de fidelização do cliente.…
• Algar Tech manterá 50% de seus colaboradores em casa a partir de hoje (23)
Algar Tech manterá 50% de seus colaboradores em casa a partir de hoje (23)
Diante de avanço da pandemia da Covid-19, empresa agiu de forma preventiva enquanto migra profissionais para regime de home office
Diante do avanço do novo coronavírus Covid-19, a Algar Tech decidiu manter 50% de seus colaboradores de contact center em casa a partir de hoje (23).…
• Nice convida para webinar* sobre perspectivas de saúde, trabalho remoto e propósitos de vida em tempos de Coronavírus
Nice convida para webinar sobre perspectivas de saúde, trabalho remoto e propósitos de vida em tempos de Coronavírus
Estes são tempos sem precedentes que trazem ao mundo a possibilidade de profundas mudanças profissionais, sociais e pessoais.…