Infobip anuncia contratação de dois novos executivos para o time de liderança global
A Infobip, empresa global de comunicações em nuvem, fortalece seu conselho global de líderes com a contratação de dois novos executivos para os cargos de VP global de marketing e diretor de vendas para América Latina.…
Commerce Xperience #3 debate novas tendências de marketing, vendas e e-commerce
Evento gratuito idealizado pela Integer\OutPromo apresenta estratégias de digital commerce voltadas para conversão
Serviço – Commerce Xperience #3
Data: 21 e 22 de Junho
Inscrições: http://outpromo.com.br/commercexperience/…
Otimismo econômico leva valores de marca a níveis recordes
As marcas mais valiosas do mundo registraram um crescimento recorde de acordo com o ranking BrandZTM Marcas Globais Mais Valiosas 2021 da Kantar, com o valor total atingindo US$ 7,1 trilhões – o equivalente aos Produtos Internos Brutos da França e da Alemanha combinados.…
Home office evolui e call center segue com modelo híbrido
TEL Contact Center tem 30% de colaboradores em home office e acredita no amadurecimento do teletrabalho; Companhia emprega mais de 15 mil funcionários no Brasil
Devido a pandemia do novo coronavírus, houve uma preocupação por parte dos empresários em manter os negócios ativos, para assegurar os empregos e equilibrar as contas.…
Vertem aponta os diferenciais necessários para garantir fidelidade no mercado financeiro
Empresa levantou práticas e características necessárias para implementar a conectividade nos serviços e assegurar a presença do cliente
Com as recentes transformações vivenciadas pela globalização e pelo avanço da digitalização nos diversos setores da sociedade, é possível notar a mudança no foco das necessidades dos consumidores que passaram a se concentrar cada vez mais no virtual, tendo o mercado financeiro fortemente inserido nessa nova realidade.…
IA e chatbots: mercado de US﹩ 17 bilhões segue em ritmo de crescimento acelerado
Especialista comenta crescimento e fala sobre tendências do mercado
O mercado dos bots e das inteligências artificiais que se adaptam em tempo real ao usuário não para de crescer e de trazer resultados benéficos a quem o adota.…
Legislação e a internet: entenda a importância do 0800 para seu provedor, por Leandro Campos*
/ Oferecer um bom atendimento ao cliente é fundamental para seu negócio, mas para chegar até a satisfação do consumidor, muitas outras etapas devem ser feitas para garantir um bom desempenho.…
Diversidade é um diferencial para quase 90% das empresas brasileiras na hora de fechar uma compra, diz LinkedIn
Estudo* aponta ainda outras tendências do cenário de vendas, como uso de dados, investimento em tecnologia e trabalho remoto
No momento da compra, 88% das empresas brasileiras preferem fazer negócios com companhias que tenham a diversidade como um pilar essencial, de acordo com o relatório do LinkedIn “O Cenário de Vendas no Brasil”, edição 2021.…
Infobip possibilita que empresas interajam com seus clientes por meio de mensagens em escala no Instagram
A nova API integrada ao Messenger do Instagram ajudará os times de atendimento ao cliente a fornecer suporte rápido e contextualizado a usuários da rede social
A Infobip, empresa global de comunicações em nuvem, anuncia a adição do Messenger do Instagram ao portfólio de canais disponíveis em sua Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS).…
Nice Enlighten AI conquista prêmio de Produto do Ano por permitir que as organizações atendam e superem as expectativas dos clientes
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