Plataforma omnichannel Glassix chega ao Brasil
É a primeira solução contínua do mundo, baseada em nuvem, onde todas as mensagens digitais ficam armazenadas em um painel unificado
A Triad Systems, empresa de TI com excelência em inteligência de dados, traz para o Brasil a plataforma omnichannel de atendimento a cliente Glassix.…
Pandemia impulsiona abertura de multicanais de atendimento em empresas e aquece o mercado de omnichannel
.…
Tray se consolida como plataforma mais completa de e-commerce e ajuda na digitalização de PMEs
Conhecer o dia a dia e as necessidades dos PMEs foi a base para criar a plataforma número um e que continua a crescer exponencialmente
A Tray, unidade de e-commerce do Grupo Locaweb, possui o ecossistema mais completo em sua categoria, oferecendo uma plataforma com 328 integrações, atendimento personalizado e conteúdos que possibilitam o crescimento do PME.…
Marcas desempenham importante papel na construção da autoestima
De acordo com o estudo What Women Want, da Kantar, as de moda e alimentos são as que mais ajudam, enquanto as de cerveja são as que menos trabalham pela igualdade de gênero
O estudo global What Women Want, aplicado pela multinacional Kantar, líder em dados, insights e consultoria, na América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e México), revela que atualmente as marcas desempenham um importante papel na construção da autoestima.…
Sixbell e Nice InContact unem forças para oferecer soluções omnichannel especialmente projetadas para a América Latina
Número de usuários de canais online aumentou de 15% para 40% e alimenta ainda mais a necessidade de atendimento omnicanal eficaz, de acordo com McKinsey
A Sixbell, empresa latino-americana desenvolvedora de soluções de Engajamento do Cliente, Telecomunicações, Networking e Comunicações Unificadas, anunciou a integração como parceiro de negócios da Nice inContact, empresa líder de soluções para Contact Center em Nuvem.…
Algar Telecom lança clube de benefícios Algar Sempre
Clientes do varejo e do MPE terão acesso a serviços digitais e sorteios realizados semanalmente
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações e TI do Grupo Algar, está lançando um programa de relacionamento voltado para clientes do varejo (com serviços pós-pago) e do segmento MPE.…
Plataforma multioferta coloca cobrança sob nova perspectiva
Em sintonia com o conceito de Open Banking, a Intelligenti, do Grupo Stefanini, lança solução que vai ajudar os clientes de seus clientes a se tornarem adimplentes
Antes da Covid-19, mais da metade da população brasileira enfrentava dificuldades financeiras e endividamento.…
Especialista em soluções omnichannel, NeoAssist é adquirida pelo fundo de investimento Oca Capital
Com foco no crescimento do mercado omnichannel no Brasil, a NeoAssist agora é controlada pela Oca Capital
A NeoAssist, empresa de tecnologia especialista em soluções omnichannel, acaba de ser adquirida pela Oca Capital.…
Telecine adota inteligência artificial para solucionar 92% dos atendimentos feitos a clientes já no primeiro contato
O hub de cinema investiu em experiência do cliente para garantir, durante a pandemia da COVID-19, atendimento com agilidade e excelência
Ação, romance, comédia, drama e muitos outros gêneros podem ser encontrados em um dos maiores catálogos de filmes disponíveis hoje no Brasil, o Telecine.…
Home office aquece mercado omnichannel no Brasil
WeON cresceu oferecendo soluções em Omnichannel para empresas de atendimento ao cliente que precisaram partir para o home office durante a pandemia de Covid-19.…
