4 dicas para varejistas investirem em inteligência artificial na Black Friday
A Black Friday é uma das datas do varejo mais esperada pelos consumidores devido a muitos descontos atrativos.…
• Relatório Cadastra/Similarweb mostra avanço da IA, experiências reais e outras tendências no SEO
Relatório Cadastra/Similarweb mostra avanço da IA, experiências reais e outras tendências no SEO
- Resposta de IA tende a ganhar espaço no resultado orgânico da página de busca (SERP), assim como no comportamento digital do consumidor (brasileiro é um dos que mais adere)
- Google fez outras atualizações importantes, com destaque para a introdução do critério experiência, a criação do filtro Perspectivas e mais rigor na área de conteúdo útil
- Além do Bing, busca orgânica ganha força em marketplaces e no TikTok
Com tantas novidades no horizonte, para onde vai à área de otimização de posicionamento de busca orgânica, SEO na sigla em inglês?…
• CryptoMarket lança Customer Success Management para clientes latinos
CryptoMarket lança Customer Success Management para clientes latinos
Em um mundo cada vez mais tecnológico, interagir com diferentes espaços digitais tornou-se parte do dia a dia.…
• 1 ano de ChatGPT: Saiba como a inteligência vai moldar as operações do e-commerce
1 ano de ChatGPT: Saiba como a inteligência vai moldar as operações do e-commerce
IA pode otimizar a jornada de compra no e-commerce, entendendo e respondendo com precisão às necessidades dos clientes
No seu aniversário de um ano, o ChatGPT já chamou muito a atenção da internet.
• Consumidores mais jovens são 7x mais propensos a exercerem seus direitos sobre os dados, de acordo com nova pesquisa da Cisco
Consumidores mais jovens são 7x mais propensos a exercerem seus direitos sobre os dados, de acordo com nova pesquisa da Cisco
• A Pesquisa de Privacidade do Consumidor 2023 da Cisco (Consumer Privacy Survey) revela que os consumidores mais jovens estão tomando medidas para proteger sua privacidade: 42% dos pesquisados, com idade entre 18 e 24 anos, fizeram questionamentos sobre os dados pessoais que as organizações têm sobre eles, sete vezes mais do que os consumidores com 75 anos ou mais (6% ).…
• Atendimento ao cliente é chave para crescer a receita de pequenas empresas
Atendimento ao cliente é chave para crescer a receita de pequenas empresas
Consumidores estão dispostos a pagar mais por um serviço com boa experiência e se fidelizar à marca, garantindo novas compras
Atualmente, empresas de diferentes portes enfrentam diversos desafios, como aumentar receitas e reduzir custos, mantendo a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.…
• Com foco em retenção de clientes, ISH Tecnologia investe na área de customer care
Com foco em retenção de clientes, ISH Tecnologia investe na área de customer care
Presença de gerente dentro das contas permitiu à empresa zerar a evasão de clientes nos últimos seis meses
Atenta à realidade do mercado, e à necessidade de não só aumentar sua carteira de clientes, como manter os já existentes, a ISH Tecnologia, referência nacional em cibersegurança, tem investido na área de customer care, atendendo as demandas por meio de uma atuação mais próxima do dia a dia dos clientes.…
• Atento aplica inteligência artificial para otimizar seleção e treinamento de funcionários
Atento aplica inteligência artificial para otimizar seleção e treinamento de funcionários
• Aumenta a eficiência, reduz o volume de negócios e agiliza o processo de seleção
• Simulações de atendimento ao cliente alimentadas por IA permitem que os candidatos experimentem situações de trabalho do mundo real e demonstrem suas habilidades em processos seletivos.…
• Por que vale a pena ter suporte ao cliente bilíngue?
Por que vale a pena ter suporte ao cliente bilíngue?
Para expandir horizontes, é bom que as empresas tenham capacidade de dar suporte para clientes que falam outras línguas
Em um mundo cada vez mais globalizado, a comunicação transcende fronteiras, e nas empresas, a expansão dos horizontes para clientes bilíngues torna-se uma prática cada vez mais frequente.…
• Livro explora o potencial do atendimento ao cliente como estratégia de negócios
Livro explora o potencial do atendimento ao cliente como estratégia de negócios
Hiram B.