Everything as a service (XaaS): como gerar inovação e prosperidade com essa revolução, por Paulo Henrique Pichini*
/ Everything-as-a-service (XaaS) é uma realidade no Brasil e no mundo e, em 2020, irá crescer ainda mais.…
Consequências e desafios da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para as empresas
Consequências e desafios da nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para as empresas, por Sergio Maia*
/ A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) altera significativamente as obrigações das empresas quanto ao manuseio e tratamento de informações pessoais de seus colaboradores, funcionários de empresas terceirizadas, clientes e fornecedores.…
• 2020: o que esperar para o mercado de relacionamento com o consumidor
2020: o que esperar para o mercado de relacionamento com o consumidor, por Fernando Shine*
/ Sobre as mudanças que veremos daqui para frente na área de relacionamento com o consumidor, posso garantir que as expectativas são altas para os avanços na experiência do cliente.…
• O cliente como foco do negócio
O cliente como foco do negócio, por Tomás Duarte*
/ Provavelmente você já deve ter utilizado um aplicativo de transporte e, em seguida, avaliado o motorista com um número de estrelas que corresponde à sua satisfação.…
Corra porque a LGPD está aí!
Corra porque a LGPD está aí! Por André Fernandes*
/ A Lei Geral de Proteção de Dados está prevista para vigorar a partir de agosto, porém o cenário da adequação por parte das empresas é bastante preocupante.…
O impacto da transformação digital nas empresas de software
O impacto da transformação digital nas empresas de software, por Ricardo Brandão
/ Com o declínio das incertezas globais, as empresas estão redobrando os investimentos em TI à medida que antecipam o crescimento da receita, diz recente estudo do Gartner.…
Inteligência Artificial vai mudar a regra do jogo
Inteligência Artificial vai mudar a regra do jogo, por Marco Stefanini*
/ Estudo aponta que a América Latina tem potencial para se transformar em hub de IA e geração de novos talentos nos próximos anos
/ Há quem ame e odeie a Inteligência Artificial.…
5 tendências de marketing que mais vão impactar as marcas em 2020
5 tendências de marketing que mais vão impactar as marcas em 2020, por Giselle Abramovich*
/ As equipes de marketing nunca tiveram uma oportunidade melhor de se aproximar dos consumidores.…
Plataformas digitais e novas oportunidades para o mundo dos negócios
Plataformas digitais e novas oportunidades para o mundo dos negócios, por Romulo Cioffi*
/ Aproximar clientes e ofertas sempre foi uma ação essencial para empresas em busca do sucesso.…
• A revolução da voz: você está preparado?
A revolução da voz: você está preparado? Por Maryna Hradovich*
/ Usados como um aliado na rotina de milhões de pessoas ao redor do mundo, os assistentes de voz facilitam interações e simplificam o caminho para marcas agirem como seres humanos, conversando, compreendendo e demonstrando empatia por meio de tecnologia.…