Blockchain e o poder de transformação do mundo digital, por Ricardo Bueno*
Imagine o fim dos tabelionatos de notas e dos cartórios de registros.…
A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas.
A Transformação Digital Multifatorial e sua importância para o futuro das empresas, por Rodrigo Ferreira*
Muito se fala hoje sobre transformação digital, seus benefícios e desafios.…
Tecnologia e pessoas a favor do atendimento ao cliente no setor financeiro.
Tecnologia e pessoas a favor do atendimento ao cliente no setor financeiro, por Leandro Laporta*
Imagine verificar que existem diversas maneiras de fazer um empréstimo no aplicativo do seu banco e minutos depois receber um e-mail oferecendo 5 mil reais com ótimas condições de juros.…
LGPD – uma nova mentalidade está a caminho.
LGPD – uma nova mentalidade está a caminho, por Jefferson Kiyohara*
Neste próximo ano passará a vigorar a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que exigirá diversas mudanças nas empresas do Brasil, sendo a principal delas a de mentalidade.…
LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas.
LGPD vai impactar o planejamento do ambiente tecnológico nas empresas, por Rubens Daniel*
A sua infraestrutura de TI está pronta para atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de dados (LGDP)?…
A arte de engajar e converter clientes em fãs.
A arte de engajar e converter clientes em fãs, por Roberto Wik*
Ouvi certa vez em uma palestra proferida pelo vocalista da banda Iron Maiden, Bruce Dickinson, a seguinte frase: “Eu não gosto de cliente (pausa)”.…
O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor.
O varejo digital será físico: veja como a tecnologia ajuda na jornada do consumidor, por Flávia Pini*
Até pouco tempo atrás, quando você precisava pegar um táxi, tinha que ficar na rua com o braço estendido.…
Customer experience é mais do que resolver problemas.
Customer experience é mais do que resolver problemas, por Fábio Matias*
Para você, o que é customer experience ou CX?…
Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado
Gestão: CRM e marketing de relacionamento devem caminhar lado a lado, por Octávio Garbi*
Priorizar oportunidades de vendas de acordo com a disponibilidade de tempo do vendedor faz total sentido.…
É possível conciliar branding e performance?
É possível conciliar branding e performance? Por André Dylewski*
A união entre estratégias de marketing focadas em resultados e
em reputação permitem gerar aumentos significativos não
apenas nas vendas, mas também no valor da marca
Segundo um levantamento da consultoria eMarketer, o crescimento previsto para 2019 em investimento em publicidade digital na América Latina alcançará US$ 9,17 bilhões, cerca de R$ 35 bilhões de reais.…