Como a tecnologia sobreviveu à Covid-19? Por João Moretti*
/ O ano de 2020 foi complicado para muitas áreas e empresas.…
Alô?! Sabia que os áudios também entregam inteligência aos negócios?
Alô?! Sabia que os áudios também entregam inteligência aos negócios? Por Gabriel Camargo*
/ Não importa o porte e o segmento de atuação da sua empresa: em algum momento você já leu, pesquisou ou tomou conhecimento da importância dos dados no mundo dos negócios.…
Quais são as previsões para o mercado de tecnologia em 2021?
Quais são as previsões para o mercado de tecnologia em 2021?…
A Inteligência Artificial como aliada da operação dos Call Centers e Contact Centers
A Inteligência Artificial como aliada da operação dos Call Centers e Contact Centers, por José Cela*
/ A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o panorama atual da experiência do cliente, se tornando fundamental na estratégia de empresas que utilizam estruturas de Contact Center e de Call Center.…
Realidades adaptadas: pandemia ajuda a reformular o futuro do consumo
Realidades adaptadas: pandemia ajuda a reformular o futuro do consumo, por Gastão Mattos*
/ Mesmo em tempos de pandemia, o consumo não perdeu sua relação com o lazer e o entretenimento ou com o simples prazer em adquirir algo que se deseja.…
O que as marcas vão precisar oferecer aos clientes em 2021?
O que as marcas vão precisar oferecer aos clientes em 2021?…
Como impulsionar as vendas usando a prospecção ativa?
Como impulsionar as vendas usando a prospecção ativa? Por Wanderson Leite*
/ A área de vendas é o coração de qualquer empresa.…
Nuvem ou nada
Nuvem ou nada, por Fabio Soto*
/ Prepare-se para migrar as aplicações para a nuvem caso ainda não tenha feito isso.…
Design Thinking: a solução de problemas complexos com o consumidor no centro das atividades
Design Thinking: a solução de problemas complexos com o consumidor no centro das atividades, por Romulo Cesar de Paula*
/ O distanciamento social tirou boa parte das pessoas das ruas e as colocou atrás de uma tela.…
O varejo físico não morreu! E o CRM está a favor das vendas offline
O varejo físico não morreu! E o CRM está a favor das vendas offline, por Raphael Carvalho*
/ O caminho da comodidade nas compras online, sem dúvidas, é uma estrada sem volta.…