Realidade aumentada aproxima consumidor virtual de experiência real, por Fabrício Visibeli*
/ Você já imaginou que fosse possível experimentar roupas virtualmente?…
Dia do Cliente: o protagonista do seu negócio, por Gustavo Klein*
Dia do Cliente: o protagonista do seu negócio, por Gustavo Klein*
/ Proporcionar uma boa experiência para o cliente.…
Usuário final: a variante “deixada de lado” na LGPD, por Luiz Faro*
Usuário final: a variante “deixada de lado” na LGPD, por Luiz Faro*
/ Desde o início de agosto, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) tem aplicado multas que podem chegar ao valor de 50 milhões de reais às empresas que não cumprem com suas normas.…
Machine Learning: a tecnologia que está impulsionando a inovação, por Rafael Kehl*
Machine Learning: a tecnologia que está impulsionando a inovação, por Rafael Kehl*
/ Se algum aplicativo que você usa for responsável pela interpretação, reconhecimento ou, até mesmo, ranqueamento de alguma ação, pode apostar que ele usa machine learning em alguma parte do processo.…
Transformação digital e Customer Experience, tendências que vieram para ficar, por Kaio Marin*
Transformação digital e Customer Experience, tendências que vieram para ficar, por Kaio Marin*
/ Impulsionadas pela pandemia, notamos uma enorme aceleração na digitalização das empresas.…
Como os emissores podem aprimorar a jornada de aquisição digital, por Rodrigo Santoro*
Como os emissores podem aprimorar a jornada de aquisição digital, por Rodrigo Santoro*
/ O caminho mais comum para quem estivesse interessado em adquirir um cartão era se dirigir a uma agência do banco, portando diversos documentos, para comprovar sua identidade e crédito junto ao emissor.…
Como o sales operations pode ajudar na gestão comercial, por Fábio Oliveira*
Como o sales operations pode ajudar na gestão comercial, por Fábio Oliveira*
/ O Sales Operations, ou em português, Operação de Vendas, é a grande responsável pelo acompanhamento dos processos de vendas de uma empresa, de ponta a ponta.…
5 tendências tecnológicas inevitáveis ao setor financeiro, por Felippe Mantteucci Melo*
5 tendências tecnológicas inevitáveis ao setor financeiro, por Felippe Mantteucci Melo*
/ Foi quase num estalar de dedos: de repente, a experiência dos clientes com o setor financeiro atingiu um patamar que pouca gente imaginava há alguns anos, quando ainda se aguardava impacientemente na fila de um caixa eletrônico.…
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O comportamento dos clientes muda rapidamente. E a sua marca? Por Julio Gonzalez*
O último ano representou transformações disruptivas na forma de trabalhar, conviver e consumir, e a forma como as pessoas se relacionam e buscam suporte com as marcas também mudou.…
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como aplicar o neuromarketing e entender melhor o comportamento do consumidor, por Perla Amabile*
Como entender os efeitos do neuromarketing nas ações em que é inserido e avaliar os benefícios que esta ciência incorpora na relação entre marcas e consumidores?…