A importância da construção de marca junto aos colaboradores, por André Franco*
/ Com o avanço da tecnologia, a comunicação se tornou ainda mais personalizada, sendo capaz de conectar os consumidores às marcas de forma mais pessoal.…
A importância da comunicação omnichannel em tempos de pandemia
A importância da comunicação omnichannel em tempos de pandemia, por Saulo Fernandes*
/ A humanidade vem enfrentando há meses um dos maiores desafios de sua história.…
Por que a Lei de proteção de dados é bem-vinda nos dias atuais?
Por que a Lei de proteção de dados é bem-vinda nos dias atuais?…
Realidade Aumentada auxilia profissionais da Saúde a observar o que ninguém mais pode ver
Realidade Aumentada auxilia profissionais da Saúde a observar o que ninguém mais pode ver, por Gautam Goswami*
/ Tecnologia com foco médico permite visualizações, treinamentos, tratamentos e ajuda a salvar vidas, mesmo à distância
/ Em 2016, a Realidade Aumentada (RA) tornou-se popular em todo o mundo com o jogo viral para smartphone Pokémon Go, no qual os jogadores procuravam Pokémons virtuais em ambientes do mundo real usando a câmera do celular.…
Para além da tela: um olhar humano sobre a tecnologia
Para além da tela: um olhar humano sobre a tecnologia, por Felipe Lima*
/ Quando fui chamado para liderar o time de desenvolvimento de software de uma startup de marketing de influência, enxerguei ali uma oportunidade que sempre busquei.…
Como recriar a alegria de comprar em um mundo virtual
Como recriar a alegria de comprar em um mundo virtual, por Adrian McDermott*
/ A Covid-19 mudou a forma como vivemos e, inclusive, como compramos.…
O atendimento remoto eficiente não é utopia
O atendimento remoto eficiente não é utopia, por Caio Vicente*
/ Com a pandemia do coronavírus muitas empresas adotaram o trabalho remoto como opção para não parar suas operações.…
Home office: o desafio da gestão à distância
Home office: o desafio da gestão à distância, por José Carlos do Nascimento*
/ A pandemia mudou a vida de todos e aos poucos estamos vivenciando a retomada das atividades em diversos setores.…
Como a inteligência artificial faz a análise de dados para otimizar resultados?
Como a inteligência artificial faz a análise de dados para otimizar resultados?…
Quais são as tendências de CX para 2021?
Quais são as tendências de CX para 2021? Por Rogério Perez*
/ O surto global da COVID-19 não deixou alternativas para que as equipes de suporte ao cliente de todas as indústrias se adaptassem rapidamente em meio a picos de chamados, cancelamentos de eventos, interrupções de serviços e grandes incertezas.…