WhatsApp e empatia: felicidade para o relacionamento cliente/empresa, por Rita D’Andrea*
/ Com 1,5 bilhões de usuários no mundo – e 120 milhões no Brasil – o WhatsApp é uma febre.…
• Converta a experiência do cliente digital em receita para o seu negócio
Converta a experiência do cliente digital em receita para o seu negócio, por Rafael Martins*
/ Hoje, todos nós passamos boa parte do dia online.…
Cliente quer sucesso no relacionamento com marcas
Cliente quer sucesso no relacionamento com marcas, por Fábio Costa*
/ No dia 16 de julho de 2019, foi lançada a plataforma “Não Me Perturbe”, criada pelas operadoras de telefonia por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).…
5 fatores para simplificar a experiência do consumidor
5 fatores para simplificar a experiência do consumidor, por Natalia Sanchon*
/ A Quarta Revolução Industrial transformou os consumidores em compradores inconstantes.…
A importância do PMO na adequação à LGPD
A importância do PMO na adequação à LGPD, por Jefferson Kiyohara*
/ Em razão da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), muito se tem falado sobre o DPO (Data Protection Officer) ou Encarregado de Proteção de Dados.…
A expectativa de vida da privacidade de dados
A expectativa de vida da privacidade de dados, por Gautam Goswami*
/ Segurança de dados é preocupação constante entre profissionais de TI em todo o mundo.…
Qual é o primeiro passo para migrar para nuvem?
Qual é o primeiro passo para migrar para nuvem? Por Fernando Nunes*
A migração de aplicativos para a nuvem é uma realidade que não pode mais ser adiada pelas empresas.…
A tecnologia e a experiência do consumidor: como sua empresa pode ser mais competitiva?
A tecnologia e a experiência do consumidor: como sua empresa pode ser mais competitiva?…
Interconectar tudo para melhorar as decisões do negócio
Interconectar tudo para melhorar as decisões do negócio, por Alejandro Couce*
O ambiente atual de negócios transformou cada empresa em uma empresa de dados.…
Transformação digital: o custo alto de protelar a transição
Transformação digital: o custo alto de protelar a transição, por Eduardo Apolinário*
A transformação digital é essencial para o seu negócio não ser levado pela concorrência a curto prazo.…