Como algoritmos inteligentes podem alavancar seu negócio, por Priscilla Miehe*
/ Cada vez mais nos deparamos com sites e e-commerces que nos sugerem produtos de forma assertiva.…
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday, por Tiago Mello*
Omnicanal: as multifaces estratégicas para o consumidor na Black Friday, por Tiago Mello*
/ Para a felicidade geral do varejo, tanto para quem vende como para quem consome, a Black Friday ganhou um período extenso de ofertas ao longo dos anos, apesar do dia em si continuar como o grande destaque da data.…
Customer Success: um caminho para bons resultados do e-commerce na Black Friday, por Franklin Bravos*
Customer Success: um caminho para bons resultados do e-commerce na Black Friday, por Franklin Bravos*
/ Muito se fala sobre atrair novos clientes em datas sazonais, como a Black Friday, período em que grande parte dos consumidores estão atentos a boas oportunidades de compra e descontos.…
Em cinco anos, quem não se digitalizar, vai deixar de existir, por Antonio Wrobleski*
Em cinco anos, quem não se digitalizar, vai deixar de existir, por Antonio Wrobleski*
/ Foi-se o tempo em que as empresas podiam simplesmente se manter fora do universo digital.…
Transformação digital: os desafios de um novo modelo, por Fabio Lima*
Transformação digital: os desafios de um novo modelo, por Fabio Lima*
/ Com a chegada da Quarta Revolução Industrial, organizações dos mais diferentes portes e setores estão encarando obstáculos de toda ordem para lidar com as novas demandas do consumidor.…
Ainda é possível preparar o seu call center para a Black Friday, por Eduardo Ribeiro*
Ainda é possível preparar o seu call center para a Black Friday, por Eduardo Ribeiro*
/ A Black Friday já se consolidou como um dos períodos com maior volume de vendas no país, impulsionando o comércio brasileiro no final do ano.…
Por que o prazo de entrega é tão estratégico? Por Marcelo Paciolo*
Por que o prazo de entrega é tão estratégico? Por Marcelo Paciolo*
/ Ao longo da era digital, a tomada de decisão para adquirir um produto online foi incrementada por uma série de critérios, além do preço.…
Cinco dicas para o varejo faturar bem na Black Friday, por Douglas Cunha*
Cinco dicas para o varejo faturar bem na Black Friday, por Douglas Cunha*
/ É preciso estar atento às expectativas dos consumidores e acompanhar as tendências do mercado
/ Completando 11 anos desde que chegou ao Brasil, a Black Friday caiu no gosto dos consumidores e das empresas, e já é considerada o evento mais importante do comércio eletrônico do país.…
Gestão de clientes – de complexo a simples, por Orivan Cassio Mattiuzzo*
Gestão de clientes – de complexo a simples, por Orivan Cassio Mattiuzzo*
/ A gestão de clientes pode ser mais fácil e simples do que parece e a chave para o sucesso está dentro dos clientes, literalmente.…
Qual a importância do omnichannel no atendimento ao cliente? Por Bernardo Borzone*
Qual a importância do omnichannel no atendimento ao cliente? Por Bernardo Borzone*
/ A comunicação próxima, individualizada e assertiva entre as empresas e seus consumidores sempre foi algo fundamental no mundo corporativo.…