Quando o possível é inimigo do adequado para seu GRC, por Mário Neto*
A cada dia mais ouvimos falar de Governança, Gestão de Riscos e Compliance dentro das empresas.…
Atualizando a eficiência do ‘mobile marketing’ com o Rich Communication Service (RCS), por Patrick Marquart*
Atualizando a eficiência do ‘mobile marketing’ com o Rich Communication Service (RCS), por Patrick Marquart*
A cada dia, a tarefa de conquistar a atenção dos clientes tem se tornado mais difícil.…
Cinco dicas para monitorar a qualidade das chamadas, por Ana Cláudia Sá*
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A satisfação do cliente é a pedra angular de todo contact center.…
Prefixo 0303 já é realidade no telemarketing: você sabe do que se trata? Por Laércio Guimarães*
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Você sabe como usar estratégia de Growth Marketing na sua empresa? Por Raphael Lassance*
Você sabe como usar estratégia de Growth Marketing na sua empresa?…
A área de pré-vendas e a otimização da estratégia comercial de um negócio, por Fernanda Zujenas*
A área de pré-vendas e a otimização da estratégia comercial de um negócio, por Fernanda Zujenas*
O processo de vendas possui várias etapas para que a estratégia comercial seja efetiva, ou seja, com o fechamento do negócio.…
Como combater o burnout entre os agentes de contact center no setor de saúde, por Paulo Manzato*
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A saúde foi atingida por uma epidemia de esgotamento dos colaboradores do setor de saúde.…
Black Friday: o impacto da inteligência artificial nas empresas do mercado varejista, por Pedro Santoro*
Black Friday: o impacto da inteligência artificial nas empresas do mercado varejista, por Pedro Santoro*
A Black Friday e a Cyber Monday, ações promocionais realizadas anualmente no setor varejista, atraem consumidores em todo o mundo, dispostos a comprar produtos com descontos vantajosos e aproveitar as melhores ofertas.…
Inovação disruptiva: oportunidade de crescimento e novos negócios, por Edison Kalaf*
Inovação disruptiva: oportunidade de crescimento e novos negócios, por Edison Kalaf*
Chamamos de inovação disruptiva quando é criado um produto ou concebida uma solução que quebra um paradigma já estabelecido no mercado, gerando novos hábitos de consumo ou mesmo novos modelos de negócio.…
Oportunidades de crescimento e a expansão do mercado de nuvem híbrida no Brasil, por Richard Van Sprang*
Oportunidades de crescimento e a expansão do mercado de nuvem híbrida no Brasil, por Richard Van Sprang*
É cada vez mais evidente que o mercado de armazenamento em nuvem segue em expansão.…