Como atrair e reter profissionais de TI em 2021? Por Paulo Exel*
/ Esses dias me deparei com um dado da Brasscom (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) que me deixou extremamente intrigado: Em apenas três anos, a demanda por profissionais de tecnologia no Brasil será de 420 mil profissionais.…
A Experiência do Cliente como uma estratégia essencial para o crescimento dos negócios , por Tomás Duarte*
/ Você recomendaria este produto para um amigo ou familiar?…
O tempo do cliente é precioso e as empresas precisam saber disso, Por André Brunetta*
/ O ritmo de atendimento de qualquer empresa é determinante para que ela ganhe destaque dentro do seu nicho.…
Expectativas e tendências para o varejo em 2021, por Eduardo Córdova*
/ Não é mais novidade que o varejo foi um dos principais segmentos afetados durante a pandemia.…
Inteligência Artificial e Gestão de Talentos – Atrair, Reter e Alavancar, por Florian Scheibmayr*
/ Ao longo dos últimos anos as ciências exatas avançaram também aos departamentos de Recursos Humanos, área que resistiu longamente ao que já era fato nos outros setores empresariais – a hegemonia dos dados e das conclusões tiradas a partir de fatos e evidências.…
Transformação Digital ainda é lenta no Brasil, mas é possível acelerar e alcançar os níveis globais, por Carlos Baptista*
/ A chegada da pandemia gerou o desafio de implantar a transformação digital de forma veloz, é um momento único e mostra uma necessidade de constante mudança
/ Mais do que digitalizar processos, produtos e serviços para melhorar desempenho, ampliar alcance e otimizar resultados de uma empresa, a transformação digital é um processo cultural que deve ser permanente nos negócios.…
O que o B2B pode aprender com o B2C? Por Guilherme Cavalcanti*
/ Essa é uma pergunta frequente em diversos grupos de discussão.…
O ano nas redes sociais: tendências fornecem uma visão clara do que esperar em 2021, por Alexandra Avelar*
/ Se 2020 nos ensinou alguma coisa, é que grandes interrupções podem acontecer da noite para o dia em todos os setores e as responsabilidades de comunicação com o cliente, de marketing a customer success, muitas vezes ficam para a equipe de mídia social.…
Como usar os chatbots nos processos de recrutamento e seleção, por Cassiano Maschio*
/ A procura por emprego é uma atividade cansativa, tanto para o candidato, quanto para a seleção realizada pelo recrutador.…
Outsourcing part-time é a nova tendência do mercado, por Romulo Cesar de Paula*
/ Há mais de 15 anos no comando da área comercial de uma empresa de tecnologia da informação que atua no mercado de outsourcing, já vivenciei várias crises econômicas e mudanças trazidas pela evolução tecnológica.…
