GoDaddy fornece insights sobre o comportamento de compras de fim de ano dos consumidores brasileiros e destaca oportunidades para pequenas empresas
Os consumidores brasileiros estão no clima para dar presentes este ano.…
• Como o atendimento ao cliente pode ser um diferencial em períodos de promoções
Como o atendimento ao cliente pode ser um diferencial em períodos de promoções
O atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental na fidelização do cliente por ser o principal canal de contato entre consumidores e empresas
Nos setores produtivos que integram o comércio em sua totalidade, especialmente nos últimos 10 anos, a experiência do usuário (ou cliente) tornou-se fundamental.…
• Mastercard reinventa o processo de pagamento sem senha e cartões sem número
Mastercard reinventa o processo de pagamento sem senha e cartões sem número
Até o final da década, a Mastercard planeja substituir, globalmente, a entrada manual de números de cartão e senhas por sorrisos e impressões digitais, abrindo caminho para um futuro em que cartões sem número se tornarão o padrão
A Mastercard anunciou hoje sua visão para transformar as compras online até 2030.…
Geração Z: Como a IA age na personalização da experiência, por Marcus Piombo*
Geração Z: Como a IA age na personalização da experiência, por Marcus Piombo*
Estamos vendo a Geração Z reconduzir as normas do mercado, estabelecendo novas expectativas para as marcas.…
Automação do marketing tem whatsapp como ferramenta estratégica, por Felipe Rodrigues*
Automação do marketing tem whatsapp como ferramenta estratégica, por Felipe Rodrigues*
É inegável, as ferramentas para trocas de mensagens, como o whatsapp, por exemplo, ganham um espaço cada vez mais relevante não só no cotidiano das pessoas, como se tornam meios estratégicos para o estabelecimento de relações mais próximas entre as empresas e seu público-alvo.…
• Soluções de IA e low-code podem impulsionar estratégias de e-commerce na Black Friday
Soluções de IA e low-code podem impulsionar estratégias de e-commerce na Black Friday
De acordo com a Confi.Neotrust,…
• Gerações conectadas: atenda todas as faixas etárias
Gerações conectadas: atenda todas as faixas etárias
Com tecnologia omnichannel, é possível conversar com diferentes públicos
Nos últimos anos, a transformação digital redefiniu as interações sociais e profissionais, criando um novo cenário no qual as gerações mais velhas e jovens se encontram conectadas.…
• Mercedes-Benz inova: atendimento via WhatsApp agiliza serviços
Mercedes-Benz inova: atendimento via WhatsApp agiliza serviços
Novo canal de relacionamento pode encurtar a distância entre montadora e clientes, oferecendo soluções que facilitam e agilizam o dia-dia dos usuários
A Mercedes-Benz do Brasil passa a contar com um novo atendimento inteligente de serviços via WhatsApp exclusivo para clientes de caminhões e ônibus da marca, o lançamento oficial do serviço aconteceu durante a Fenatran 2024.…
• Jitterbit expande a disponibilidade global de suporte ao cliente, em formato 24/7 com agentes ao vivo e serviços profissionais
Jitterbit expande a disponibilidade global de suporte ao cliente, em formato 24/7 com agentes ao vivo e serviços profissionais
O Premier Support agora oferece ao cliente o suporte “follow-the-sun” e serviços aprimorados com orientação especializada na plataforma Harmony
A Jitterbit, líder global em aceleração da transformação de negócios para sistemas empresariais, anunciou hoje a expansão global de seu programa Premier Support para fornecer às empresas um serviço aprimorado “follow-the-sun” e resolução de problemas por especialistas.…
• Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Chatbots e RPAs revolucionam a produtividade corporativa
Combinando automação e inteligência artificial, a Vexia ajuda empresas a alcançar novos patamares de produtividade e satisfação no ambiente de trabalho e melhoria no atendimento
Na era da automação e da busca por eficiência, a Vexia se posiciona como uma empresa de destaque ao utilizar chatbots e Robotic Process Automation (RPA) para melhorar o atendimento e aumentar a produtividade.…