Conheça 3 tendências conversacionais para 2022
Como a evolução do trabalho híbrido, a inteligência artificial e a experiência do cliente devem guiar o próximo ano
Como já sabemos, a pandemia mudou hábitos e decisões ao comprar produtos e serviços.…
• Estudo da Accenture “Analítica avançada e IA em operações industriais”
Estudo da Accenture “Analítica avançada e IA em operações industriais”
O estudo realizado pela Accenture aponta que nas operações industriais, combinar conhecimento de processos com Inteligência Artificial e Machine Learning é o caminho para eficiência operacional
Segunda a pesquisa, 90% das empresas entrevistadas da América Latina julgam extremamente importante, para o crescimento dos negócios, o foco em eficiência operacional e experiência dos clientes, além da criação de novos modelos corporativos.…
A digitalização e a experiência do cliente: uma dupla que leva as empresas ao sucesso e ao crescimento, por Luciana Miranda*
A digitalização e a experiência do cliente: uma dupla que leva as empresas ao sucesso e ao crescimento, por Luciana Miranda*
/ A digitalização das empresas que não são NATIVAS DIGITAIS, vem acontecendo no mundo todo mesmo antes da pandemia, mas foi essa situação inusitada para todos no mundo atual que puxou esse tema como principal para as organizações que querem e precisam se manter relevantes.…
Como dar trégua na guerra de talentos de profissionais de TI, por Fabrício Visibeli*
Como dar trégua na guerra de talentos de profissionais de TI, por Fabrício Visibeli*
/ A guerra de talentos na área de TI não dá trégua no Brasil, tornando-se uma constante preocupação das empresas do setor.…
A chegada do 5G no Brasil e as novas possibilidades para os negócios, por André Barretto*
A chegada do 5G no Brasil e as novas possibilidades para os negócios, por André Barretto*
/ Há quem diga que, com a chegada do 5G no Brasil, haverá um grande salto tecnológico com maior potência e velocidade do que o bom e velho 4G proporciona aos usuários.…
Conectividade: a aposta do mercado de tecnologia para 2022, por Eronides Júnior*
Conectividade: a aposta do mercado de tecnologia para 2022, por Eronides Júnior*
/ O mundo corporativo atual depende de inovações tecnológicas para sobreviver e o mercado de tecnologia tem passado por um processo de transformação digital cada vez mais acelerado e quase que obrigatório nas empresas, gerando um nível de maturidade tecnológica diferente para cada setor.…
Armadilhas na gestão: quais são e como administrá-las, por Fábio Lima*
Armadilhas na gestão: quais são e como administrá-las, por Fábio Lima*
/ Pesquisas sobre os problemas e dificuldades enfrentados pelos gestores ajudam a identificar como está o nível de gerenciamento e como não cair em ciladas que prejudiquem o desempenho.…
O comportamento do consumidor em resposta à revolução digital, por Marcela Flores*
O comportamento do consumidor em resposta à revolução digital, por Marcela Flores*
/A transformação digital e a consequente inovação em modelos de negócios mudaram fundamentalmente a expectativa e o comportamento dos consumidores.…
• TIM adota URA 100% em Cloud da Open Labs
TIM adota URA 100% em Cloud da Open Labs
A solução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real com muita agilidade e transparência
O setor de cobrança da TIM, composto por diversas empresas de cobrança, distribuídas estrategicamente para atender todo o território brasileiro, adotou em janeiro desse ano a solução digital de URA da Open Labs.…
• Para 73% dos consumidores a entrega é a parte mais importante da experiência de compra
Para 73% dos consumidores a entrega é a parte mais importante da experiência de compra
Manter o cliente informado sobre o status de seu envio melhora positivamente a experiência do cliente e aumenta os níveis de fidelidade
Um dos principais legados da pandemia nos dois últimos anos, foi a grande expansão do comércio eletrônico que antes já despontava como meio favorito de consumo, entre os mais jovens e por uma questão de necessidade, acabou atraindo e conquistando também os consumidores mais tradicionais.…