Mercado de Customer Success irá movimentar bilhões até 2026

Considerada uma das 10 startups mais promissoras da América Latina, a SenseData revoluciona o setor de sucesso do cliente no Brasil e se torna a maior empresa do ramo na América Latina, com seis anos de existência

De acordo com a KBV, o mercado global de plataformas de sucesso do cliente atingirá um tamanho de mercado de US$ 3,1 bilhões até 2026, comprovando ser um setor promissor. Embora Customer Success seja ‘novo’ no Brasil, empresas como a SenseData, maior plataforma de Customer Success e Dados Acionáveis da América Latina, se destacam e ganham cada vez mais capilaridade no mercado. A companhia foi adquirida recentemente pela Zenvia, empresa com 18 anos de mercado e com o título de primeira companhia SaaS da América Latina a abrir capital na Nasdaq. Juntas, SenseData e Zenvia passam a somar mais de R$ 500 milhões em receita anual, com mais de 10 mil clientes e 920 colaboradores.