Experiência é o novo luxo: como plantões de vendas e showrooms de alto padrão estão redefinindo a jornada do cliente
Não é mais suficiente vender um imóvel de luxo.…
• C&M e The Led inovam e lançam terminal de atendimento, com acessibilidade, para o setor aéreo
C&M e The Led inovam e lançam terminal de atendimento, com acessibilidade, para o setor aéreo
Solução tecnológica inclusiva facilita o atendimento de surdos, mudos e cegos em aeroportos e poderá ser expandida para outros espaços públicos
A C&M, referência em tecnologia para comunicação unificada corporativa, e a The Led, empresa especializada em projetos de LED, desenvolveram em parceria o Terminal de Atendimento com Acessibilidade — um projeto inovador que está sendo oferecido inicialmente ao setor aéreo, com o objetivo de transformar o atendimento de pessoas com deficiência auditiva, visual ou de fala.…
• Vertiv nomeia Mike Giresi como CIO global
Vertiv nomeia Mike Giresi como CIO global
Giresi irá reforçar ainda mais a estratégia digital e de IA da Vertiv, apoiando a força de execução, experiência superior do cliente e alavancagem operacional
Vertiv (NYSE: VRT), líder global em infraestrutura digital crítica, anunciou hoje que Mike Giresi se juntará à empresa em 30 de junho de 2025 como Chief Information Officer (CIO) global.
Quando a empresa impede o cliente de comprar… como fica a reputação? Por Victor Olszenski*
Quando a empresa impede o cliente de comprar… como fica a reputação?…
• Javep Chevrolet melhora em 30% comunicação com o cliente com RCS
Javep Chevrolet melhora em 30% comunicação com o cliente com RCS
Sistema de mensageria do Google permitiu maior entrega das campanhas e abertura das mensagens
Falar com o cliente certo, através de mensagens de acordo com o seu perfil, é uma estratégia primordial para a conversão de leads e um maior retorno à empresa.…
• EntrePay e DXC aprimoram solução de pagamentos digitais
EntrePay e DXC aprimoram solução de pagamentos digitais
Colaboração estratégica acelera a inovação e impulsiona soluções de pagamento seguras e com tecnologia de ponta
A DXC Technology (NYSE: DXC), uma das principais provedoras globais de serviços de tecnologia e integrante da lista Fortune 500, e a EntrePay, empresa brasileira pioneira em soluções financeiras para meios de pagamento, anunciam hoje sua solução de business intelligence baseada em nuvem, desenvolvida para acelerar a transformação digital do setor de pagamentos no Brasil.
• O potencial de crescimento de carreira em uma empresa de call center
O potencial de crescimento de carreira em uma empresa de call center
Descubra como trabalhar no teleatendimento pode ser uma importante alavanca para o desenvolvimento profissional
Com a proximidade do dia do operador de telemarketing, comemorado em 4 de julho, devemos reconhecer a importância e potencial do trabalho em call center.…
• Petronect é ouro no Prêmio Smart Customer 2025
Petronect é ouro no Prêmio Smart Customer 2025
Com o case “Cada cliente conta: a hiperpersonalização inteligente da Petronect”, empresa conquista um dos maiores reconhecimentos em customer experience pelo quarto ano consecutivo
A Petronect, marketplace B2B que conecta a Petrobras aos seus fornecedores, foi reconhecida pelo Smart Customer 2025, um dos mais importantes do país voltado à excelência na experiência do cliente.
• Como a sua marca é sentida? Para conquistar o consumidor, é preciso integrar o digital com o físico e gerar experiência
Como a sua marca é sentida? Para conquistar o consumidor, é preciso integrar o digital com o físico e gerar experiência, por Michael Martins*
O poder da presença e da influência digital é inegável quando o assunto é marketing, vendas e posicionamento de marca nos dias atuais, seja para impulsionar produtos, negócios ou pessoas.…
Por que a DeepSeek não pode abalar o Copilot, da Microsoft, por Audreyn Justus*
Por que a DeepSeek não pode abalar o Copilot, da Microsoft, por Audreyn Justus*
O anúncio do chatbot público da DeepSeek, ocorrido recentemente, trouxe uma série de questões à tona – principalmente porque seus criadores disseram ter gasto apenas US$ 6 milhões no seu desenvolvimento – ao contrário do seus concorrentes, que têm investido bilhões no desenvolvimento de soluções de IA generativa.…