Zendesk firma parceria com Anthropic e AWS para ajudar empresas a oferecer experiências excepcionais ao cliente com o poder da IA

Em seu evento Relate, a Zendesk anunciou uma parceria com a Amazon Web Services (AWS) e a Anthropic para oferecer recursos de IA mais rápidos, eficientes e precisos. A Zendesk utilizará o Amazon Bedrock, um serviço para construir e escalar aplicações de IA generativa, e a família de modelos Claude 3 da Anthropic, líder do setor, para oferecer a seus mais de 100.000 clientes a flexibilidade de implantar large language models (LLMs) sofisticados para cada interação única com o cliente.