Whatsapp e redes sociais impulsionam vendas online e otimizam experiência do consumidor
Com o avanço da tecnologia nos últimos anos, realizar compras online não foi tão fácil.…
• Pesquisa: WhatsApp lidera nova era do atendimento digital no Brasil
Pesquisa: WhatsApp lidera nova era do atendimento digital no Brasil
30% dos consumidores já usam o aplicativo para realizar compras, segundo CX Trends 2025
O WhatsApp ultrapassou a barreira da comunicação pessoal para se consolidar como um dos principais canais de vendas e atendimento ao cliente no Brasil.…
• VoxMe lança no Brasil a plataforma de IA que transforma o WhatsApp em hub de vendas e reduz até 50% dos custos operacionais
VoxMe lança no Brasil a plataforma de IA que transforma o WhatsApp em hub de vendas e reduz até 50% dos custos operacionais
Sucesso na Itália, onde opera mais de 10 mil usuários, a Solução VoxMe360º é a primeira assistente de vendas pelo WhatsApp com inteligência fluida, capaz de conduzir o processo de vendas 24 horas de forma 100% automatizada, proporcionando uma experiência hiperpersonalizada e contextualizada
Em um cenário global onde o mercado de inteligência artificial projeta alcançar quase US$ 1 trilhão até 2027, segundo projeção da Bain & Co, a startup brasileira VoxMe anuncia o lançamento da VoxMe360º, uma plataforma de comércio conversacional inteligente que transforma o WhatsApp em um canal estratégico e automatizado de vendas, marketing e atendimento ao cliente.…
IA Generativa no WhatsApp: como implementar na empresa com eficácia? Por Allanis Grum*
IA Generativa no WhatsApp: como implementar na empresa com eficácia? Por Allanis Grum*
O WhatsApp deixou de ser um canal exclusivo para comunicação pessoal, se tornando uma das plataformas mais utilizadas no mercado para aproximar e aperfeiçoar a comunicação com seus clientes.…
Nova era do atendimento ao cliente: WhatsApp como canal, IA como motor, por Renan Marafigo*
Nova era do atendimento ao cliente: WhatsApp como canal, IA como motor, por Renan Marafigo*
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação profunda.…
Excelência no atendimento ao cliente para uma boa experiência na jornada do consumidor, por Rodrigo Bocchi*
Excelência no atendimento ao cliente para uma boa experiência na jornada do consumidor, por Rodrigo Bocchi*
Com soluções personalizadas, estratégia omnichannel integra qualidade, compreensão do comportamento do cliente e constrói relação de confiança
Os múltiplos canais de comunicação das empresas, como Instagram, Facebook, WhastApp, até chats e atendimento telefônico, devem integrar as informações do consumidor para garantir eficiência do atendimento e fluidez em sua experiência, com uma gestão estratégica para que a compreensão desses dados chegue de forma coesa ao usuário final e a comunicação seja compreendida.…
• O varejo vende sem o WhatsApp?
O varejo vende sem o WhatsApp?
Especialista mostra quatro maneiras para transformar o WhatsApp em uma máquina de vendas
A plataforma de mensagens WhatsApp é uma das mais utilizadas no Brasil.…
• 5 motivos para usar o WhatsApp como estratégia de vendas
5 motivos para usar o WhatsApp como estratégia de vendas
Adotar essa ferramenta exige planejamento e acompanhamento constante.…
• Termomecanica anuncia novo canal de atendimento ao cliente
Termomecanica anuncia novo canal de atendimento ao cliente
A Termomecanica, referência no setor de transformação de cobre e suas ligas, deu mais um passo para aprimorar a experiência de seus clientes.
Cada consumidor é único: como se comunicar de forma assertiva? Por Carlos Feist*
Cada consumidor é único: como se comunicar de forma assertiva? Por Carlos Feist*
Seu celular está tocando, mas a chamada é desconhecida.…