Como tornar o Whatsapp mais eficiente?
O perfil do cliente atual pode ser definido em algumas palavras como instantâneo, experiência, qualidade e consciência ambiental e social.…
• Twilio aponta sete tendências para criar uma estratégia de engajamento do cliente em 2023
Twilio aponta sete tendências para criar uma estratégia de engajamento do cliente em 2023
Especialista da empresa destaca o caminho adequado para se obter melhores resultados em um ano recheado de desafios
Com o clima econômico atual impactando as estratégias de engajamento do cliente, empresas de todos os tamanhos e setores precisam considerar as tendências para o próximo ano.…
O potencial de negócio para empresas no segmento de mensageria, por Cristiane Reis*
O potencial de negócio para empresas no segmento de mensageria, por Cristiane Reis*
A mensageria é uma ferramenta essencial de e-commerce e comunicação entre marcas e clientes
O Brasil é um país extremamente estratégico para o segmento de mensageria global.…
• Pesquisa mundial do OTRS Group mostra como está o atendimento aos clientes
Pesquisa mundial do OTRS Group mostra como está o atendimento aos clientes
No Brasil, o WhatsApp é o canal de atendimento utilizado por 92% dos pesquisados
No início da temporada de compras mais turbulenta do ano, pesquisa do OTRS Group mostra como está o cenário mundial do atendimento a clientes.…
• Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Botmaker ganha prêmio de melhor aplicativo para WhatsApp, concedido pela Meta
Empresa de chatbots teve destaque na construção de estratégias de sucesso para oferecer a clientes
A Botmaker, empresa líder em desenvolvimento de chatbots na América Latina, foi a vencedora do prêmio Cloud API WOW, apresentado no evento WhatsApp Partners Summit, realizado no Brasil pela Meta.…
• Tuvis integra assinatura eletrônica da DocuSign a WhatsApp e CRM
Tuvis integra assinatura eletrônica da DocuSign a WhatsApp e CRM
Assinatura eletrônica faz parte do mais recente pacote de novidades disponibilizado pela empresa, que inclui ferramentas de videochamadas e integração com novos sistemas de CRM
A Tuvis, plataforma de sales enablement para serviços de mensageria, agora integra o DocuSign eSignature, parte da DocuSign, líder global de assinatura eletrônica e gerenciamento de documentos na nuvem.…
• Vídeos personalizados no WhatsApp: a chave para a estratégia de marketing para o sucesso na Black Friday e no Natal
Vídeos personalizados no WhatsApp: a chave para a estratégia de marketing para o sucesso na Black Friday e no Natal
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• Microsoft fecha parceria com Tuvis para conectar Dynamics 365 e WhatsApp em apenas um clique
Microsoft fecha parceria com Tuvis para conectar Dynamics 365 e WhatsApp em apenas um clique
Anúncio foi feito nesta manhã, em evento com a VP de Vendas da Microsoft, Andrea Cerqueira, a presidente e cofundadora da Tuvis, Deborah Wanzo, e mediação da colunista da CNN Brasil Patricia Travassos
A Tuvis, plataforma de sales enablement para times de vendas, agora também faz integração entre o WhatsApp Web e o Microsoft Dynamics 365, software de CRM da Microsoft.…
• Tuvis lança ferramenta para chamadas de vídeo diretamente no WhatsApp
Tuvis lança ferramenta para chamadas de vídeo diretamente no WhatsApp
Com apenas um clique, times de vendas podem interagir com seus clientes no WhatsApp Web por chamadas de vídeo integradas via Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet
Uma das “dores” dos times de vendas que utilizam o WhatsApp para negócios é a impossibilidade de realizar chamadas e videoconferências com seus clientes na versão web do aplicativo.…
• 5 erros que levam os clientes a bloquearem a conta de uma empresa no WhatsApp e como evitá-los
5 erros que levam os clientes a bloquearem a conta de uma empresa no WhatsApp e como evitá-los
Sinch aponta os principais equívocos cometidos no processo e conta como a tecnologia pode apoiar na correção da rota para um engajamento de sucesso entre marcas e clientes
Se as marcas não cuidarem da qualidade das mensagens enviadas ou se não houver controle da quantidade de mensagens que os usuários recebem, elas podem se tornar incômodas e, como consequência, o cliente bloqueia e relata a conta do WhatsApp como Spam, o que causa um grande problema para as empresas.…