Como a inteligência artificial está transformando as relações de consumo? Por Danilo Nascimento*
/ Nos últimos anos, as relações de consumo vêm se transformando.…
• Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Agente virtual da Interactive Media gera economia de 70% à TIM
Solução baseada em Inteligência Artificial promoveu alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes da companhia de telecomunicações
Com o objetivo de transformar o atendimento automático numa nova experiência, possibilitando uma jornada do cliente mais personalizada, diversificada, ágil e econômica, a área de Customer Relations da TIM – uma das líderes do setor de telecomunicações apostou no OMNIA, plataforma de agentes virtuais baseados em inteligência artificial da Interactive Media.…
• Inteligência Artificial ajuda a fortalecer relação com os clientes
Inteligência Artificial ajuda a fortalecer relação com os clientes
Tecnologia permite criar e executar estratégias sofisticadas de atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente
Comumente lembrada pelos filmes de ficção científica, a Inteligência Artificial (IA) já está presente no dia a dia e vem se desenvolvendo em ritmo acelerado.…
• Botmaker amplia internacionalização de olho na liderança do mercado latino de bots
Botmaker amplia internacionalização de olho na liderança do mercado latino de bots
Botmaker amplia internacionalização de olho na liderança do mercado latino de bots
A Botmaker, empresa de tecnologia focada em criar e/ou ampliar a presença digital dos seus clientes em todos os canais de comunicação, reforça sua estratégia de internacionalização para liderar o mercado latinoamericano de inteligência artificial com o uso de bots e mensagens.…
Como a Inteligência Artificial ajuda as organizações a acelerar suas jornadas
Como a Inteligência Artificial ajuda as organizações a acelerar suas jornadas, por Marcelo Trevisani*
/ Diariamente acompanho o esforço dos grandes players em tecnologia que têm trabalhado fortemente para tornar a Inteligência Artificial mais acessível para as empresas.…
Inteligência Artificial: Não faça isso “em casa”!
Inteligência Artificial: Não faça isso “em casa”! Por Tiago Machado*
/ O uso da Inteligência Artificial tem feito com que as empresas gerem cada vez mais receita e valor.…
A Inteligência Artificial irá substituir o capital humano na área de Recursos Humanos?
A Inteligência Artificial irá substituir o capital humano na área de Recursos Humanos?…
• Atualização do Nice CXone traz recursos de Inteligência Artificial para aumentar o Índice de Satisfação do Cliente e reduzir custos
Atualização do Nice CXone traz recursos de Inteligência Artificial para aumentar o Índice de Satisfação do Cliente e reduzir custos
A Nice lançou uma atualização do CXone que adiciona inovações de inteligência artificial (IA) com orientação das interações em tempo real, além de expandir capacidades de autoatendimento, ampliar alcance digital prioritário e capacitar equipes de trabalho em qualquer lugar.…
• Webinar da AWS e BRLink abordará a Inteligência Artificial na experiência do cliente
Webinar da AWS e BRLink abordará a Inteligência Artificial na experiência do cliente
Recentemente, o Gartner indicou que em poucos anos cerca de 85% das relações com os clientes serão gerenciadas por soluções digitais.…
• Como o Big Data está revolucionando a construção civil?
Como o Big Data está revolucionando a construção civil?
Em toda nossa história, nunca vimos uma perspectiva tão positiva para o investimento em tecnologias de ponta em diversos setores como agora.…